×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Leonsa
Contributor
Message 1 of 2

Exclusão de ficheiros no MacAfee

Bom dia,

 

Eu uso uma app de mineração (que eu conheço há mais de 6 anos ) e recentemente o MacAfee Internet Security - 1 device começou a dar-me problemas, pois detecta esta app. como sendo um virus!! Ora eu já coloquei os executaiveis (.exe) desta app na lista de exclusões do MacAfee mas nada resulta pois o antivirus continua a dizer que é um virus, um ficheiro perigoso, etc e bloqueia a app !! tentei de tudo (no antivirus, na firewall, etc) e nada resulta!!  Fui obrigado a desinstalar o MacAfee para poder funcionar com a tal app de mineração !!  alguém sabe de alguma solução para isto? se ninguém me ajudar serei forçado a manter o MacAfee desinstalado e não subscrevo mais este antivirus (eu até gosto dele e uso-o há vários anos, desde 2007, e nunca tive problemas até agora... mas assim não dá!!)  Obrigado, Leonsa  

1 Reply
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Message 2 of 2

Re: Exclusão de ficheiros no MacAfee

Olá @Leonsa 

Lamentamos o transtorno causado.

O aplicativo da McAfee está funcionando conforme o design e os executáveis ​​são colocados em quarentena conforme a funcionalidade mencionada. Podemos tentar enviar o arquivo executável e verificar se há falso positivo.

Use o artigo abaixo para enviar o arquivo executável para revisão de falso positivo.

Como enviar falsos positivos para a McAfee

Como alternativa, você sempre pode entrar em contato com o suporte por chat usando o link abaixo para obter assistência imediata ou ligar para nosso número de linha de apoio (800 780 909) durante o horário comercial durante a semana.

Suporte por bate-papo da McAfee

Se esta informação foi útil de alguma forma ou respondeu à sua pergunta, marque-a como a solução aceita e dê Kudos, se apropriado.

Cumprimentos,
Venkat

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community