Wczoraj skorzystałam z opcji "odnowienie subskrypcji" w zainstalowanej na komputerze aplikacji McAfee, przekierowano mnie na oficjalną stronę internetową McAfee gdzie niestety nie byłam zalogowana. Wprowadziłam więc swoje dane i dokonałam zakupu za 169 zł odnowienia subskrypcji płaca blikiem, dzisiaj bank pobrał z mojego konta wskazaną sumę i przelał pieniądze do McAfee, a subskrypcja nadal nie odnowiła się.
Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Gdzie zwrócić się o pomoc? Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, albo czy ta zakupiona subskrypcja na 2 lata przedłuży się?
Proszę o wsparcie.