Mam telefon HUAWEI P Smart 2019 model POT - LX1. Od kilku lat subskrybuję McAfee Total Protection, który powinien ochraniać wszystkie urządzenia domowe - w moim przypadku - pod Windowsem i Androidem. Przy próbie instalacji na moim telefonie McAfee Mobile Protection ( w pakiecie z Total Protection) ze sklepu Google Play, generuje się komunikat, że aplikacja nie obsługuje tego urządzenia. Około 2 miesiące temu zgłosiłem problem do serwisu McAfee - przyznali, że znają problem, poinformowali, że ich inżynierowie pracują nad jego rozwiązaniem i poinformują mnie kiedy będę mógł zainstalować Mobile Protection. Dziś sytuacja jest taka, że telefon jest niechroniony, a od McAFee nie mam żadnej informacji. Czy ktoś może mi poradzić czy np. zainstalować aplikację od innego dostawcy, jak zmotywować McAfee, by chociaż poinformował nas, wszystkich użytkowników ww. telefonu jakie są plany rozwiązania tego problemu i czy i jakie akcje uruchomić w stosunku do McAfee, bo przecież łamią warunki umowy/subskrypcji, nie wspominając o lekceważeniu swoich Klientów??
Wysłaliśmy PM. Prosimy o odpowiedź tak samo.
Pozdrowienia
Siva N
I am not able to install the McAfee Total Protection on my Huawei P Smart 2019 - full info of my phone in attachments
Sorry, I was not able to read your answer till today - thank you for a detailed description of my problem. I will check versions and other things and return to you soon.
Regards
Kris
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: