×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
besz
Contributor
Message 1 of 3

Dwie subskrypcje w jednym momencie

Jump to solution

Witam,

w dniu dzisiejszym zauważyłam pobranie płatności z mojego konta co było drugą transakcją w tym roku. Wzbudziło to mój niepokój w związku z tym sprawdziłam swoje konto Mcafee. Okazało się, że od dłuższego czasu na moim koncie jednocześnie figurują dwie subskrypcje. Są one podpięte pod to samo urządzenie jednak jedna jest bezpośrednio odnawiana poprzez Mcafee a druga poprzez laptop Lenovo, który podczas zakupu miał zainstalowane oprogramowanie z tej firmy. Niestety nie jestem w stanie skontaktować się z Państwa infolinią dlatego bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu, ponieważ usługa antywirusowa nie została w tym przypadku użyta, a płatność podwójnie pobrana.

Pozdrawiam

1 Solution

Accepted Solutions
A_Kalinowski
Contributor III
Message 3 of 3

Re: Dwie subskrypcje w jednym momencie

Jump to solution

Dzień dobry!

Przepraszam za zaistniałe niedogodności.
Jeżeli chodzi o zwrot, możemy Panu pomóc telefonicznie lub poprzez czat. Proszę się z nami skontaktować - pracujemy poniedziałek - piątek w godzinach 9-18.

service.mcafee.com - proszę wybrać 'Skontaktuj się z pomocą techniczną'
numer na infolinię: 00 800 441 18 47

 

Funkcja automatycznego odnowienia odnawia pakiet 30 dni przed końcem subskrypcji w myśl zasady 'zawsze na ochronie'. Jeżeli miał Pan tę funkcję włączoną i pakiet się odnowił możemy wykonać zwrot w ciągu 60 dni.

Miłego dnia!

Adrian Kalinowski
McAfee Customer Service

View solution in original post

2 Replies
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 3

Re: Dwie subskrypcje w jednym momencie

Jump to solution

Hi @besz 

Przepraszamy za niedogodności. Skorzystaj z poniższego linku, aby skontaktować się z naszym wsparciem na czacie, aby rozwiązać swoje zapytanie.

Chat Support 

Thanks,

A_Kalinowski
Contributor III
Message 3 of 3

Re: Dwie subskrypcje w jednym momencie

Jump to solution

Dzień dobry!

Przepraszam za zaistniałe niedogodności.
Jeżeli chodzi o zwrot, możemy Panu pomóc telefonicznie lub poprzez czat. Proszę się z nami skontaktować - pracujemy poniedziałek - piątek w godzinach 9-18.

service.mcafee.com - proszę wybrać 'Skontaktuj się z pomocą techniczną'
numer na infolinię: 00 800 441 18 47

 

Funkcja automatycznego odnowienia odnawia pakiet 30 dni przed końcem subskrypcji w myśl zasady 'zawsze na ochronie'. Jeżeli miał Pan tę funkcję włączoną i pakiet się odnowił możemy wykonać zwrot w ciągu 60 dni.

Miłego dnia!

Adrian Kalinowski
McAfee Customer Service

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community