cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

McAfee abonnementet utløpt på PCen, men du har allerede betalt for McAfee

Hvis du får et varsel at abonnementet har utløpt, er det mulig at du har flere abonnementer på din McAfee konto og du har bestilt nytt i stedet for å fornye det samme. Derfor får du feilmeldinger på PCen at du må betale for beskyttelse. Du kan gjøre følgende for å fikse dette:

1. Åpne lenken: http://us.mcafee.com/apps/mdm/en-us/8.7_asp/getmcsubdbtool.asp

2. Registrer email og passord til McAfee kontoen.

3. Velg McAfee abonnementet som fremdeles er gyldig og som du har betalt for og klikk på NESTE (Next)

4. Restart PCen

Nå kan du bekrefte dette:

1. Høyreklikk på McAfee-ikonet i systemfeltet (nede til høyre hjørne av skjermen, ved siden av klokka eller når du klikker på pilen som viser Skjulte ikoner kan du få opp McAfee ikonet og så høyreklikke på det).

2. Klikk på Bekreft abonnement og så JA og vent til prosessen er ferdig.

3. Gå tilbake til hovedsida, åpne McAfee - klikk på Oppdateringer - Se etter oppdateringer og vent til at prosessen er ferdig.

Hvis det fremdeles viser det gamle abonnementet der, da kan du reinstallere programmet:

Trinn 1 - Avinstaller McAfee produkter via Kontrollpanel i Windows:

Windows 10

1. Høyreklikk på Start-knappen.

2. Venstre-klikk på Programmer og funksjoner.

3. Velg McAfee produktet.

4. Klikk Fjern/Avinstaller og følg de henvisningene du får.

Windows 8 / 8.1

1. I Desktop-modus, klikker du på Innstillinger (overfør musepekeren nederst i høyre hjørne av skjermen for å få tak i dem) > * Kontrollpanel > Programmer og funksjoner.

2. Velg McAfee produktet.

3. Klikk Fjern/Avinstaller og følg de henvisningene du får.

* Hvis du ikke kan nå Kontrollpanelet på denne måten, trykk på Windows-tasten og X-tasten på tastaturet samtidig og du bør få opp en meny der du kan velge Kontrollpanelet.

Windows Vista / 7

1. Klikk på Start-knappen> (Innstillinger >) Kontrollpanel > Programmer (og funksjoner).

2. Velg McAfee produktet.

3. Klikk Fjern/Avinstaller og følg de henvisningene du får.

Trinn 2 - Start PCen på nytt nå.

Trinn 3 - Installere McAfee produktet:

OBS! For å unngå eventuelle problemer under installeringen bruk helst Internet Explorer.

1. Gå til https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx for å logge inn på din konto.

OBS! Om du har glemt ditt passord finnes det en lenke under innloggingsknappen "Glemt passordet?" hvor du kan tilbakestille passordet.

2. Under Mine apper via rullegardinmenyen velger du abonnementet som er gyldig og som du vil installere.

3. Klikk på Last ned.

4. Gå gjennom og godta lisensavtalen ved å trykke på Godta og last ned.

5. Velg å kjøre filen McAfeeSetup.exe

OBS! Ikke lukk Internet vinduet, fordi det er et serienummer som du muligens vil trenge å lime/fylle inn under installasjonen.

6. Når installeringen starter, følger du trinnene som anvist.

Skulle du ha behov for ytterligere informasjon eller hjelp, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss. Vil du ringe oss er telefonnummeret +47 23 05 04 20, og våre linjer er åpne fra 0900 - 1800. Du kan ellers finne alle våre alternativer for kontakt og støtte på  http://service.mcafee.com.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community