cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Installasjon

Jump to solution

Hei,

 

Jeg har problemer med installasjon av deres programvare. Jeg får følgene feilmelding: "Restart your device - restart you device so we can finish removing your McAfee software and install your new protection."

 

Jeg avinstallerte McAfee programvaren tidligere ettersom jeg hadde problemer med installasjonen av windows og bloatware. Jeg har avinstallert alt av programmer synligutgitt av McAfee, jeg har kjørt McAfee Virtual Technician, jeg har sett etter tredjeparts programmer i kontrollpanelet (TS101083), og jeg har prøvd McPreInstall.exe uten hell. 

 

Hva skal til for å laste ned McAfee Livesafe?

 

Vennlig hilsen Anders

1 Solution

Accepted Solutions

Re: Installasjon

Jump to solution

Hei

Takk for at du tok kontakt med McAfee Teknisk Støtte.

Hvis du får en melding om å starte datamaskinen på nytt når du prøver å installere McAfee, er det mulig at det finnes noen rester av gamle McAfee produkter på din datamaskin.

Du kan kjøre fjerningsverktøyet MCPR for å fjerne alle rester av tidligere McAfee produkter ved å gjøre følgende:

1.Last ned fjerningsverktøyet fra:

http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

 
2.Klikk på Lagre og lagre filen i en mappe på datamaskinen din.
3.Gå til mappen der filen ble lagret.
4.Lukk alle McAfee-vinduer.
5.Dobbeltklikk MCPR.exe for å kjøre fjerningsverktøyet.

Merk: Windows Vista/7-brukere må høyreklikke på MCPR.exe og velge Kjør som administrator.


6.Start datamaskinen på nytt etter at du har fått meldingen CleanUp Successful (Fjerning gjennomført).

McAfee-produktet fjernes ikke fullstendig før du starter systemet på nytt.


Etterpå kan du prøve å laste ned McAfee igjen ved å følge disse stegene:

1. Åpne Internet Explorer og gå til http://no.mcafee.com
2. Klikk på Min konto - Logg på oppe til høyre for å logge deg på og laste ned produktene.
3. Logg deg på med din epostadresse og tilhørende passord.
4. Når du er inne på kontoen din, klikk på Min konto - Abonnementer oppe.
5. Finn ditt McAfee produkt og klikk på Legg til enhet knappen.

Følg så veiledningen.


Hvis du fremdeles får problemer med å installere McAfee, trenger du å kontakte oss via telefon eller chat slik at vi kan hjelpe deg. Du kan gjøre det på http://service.mcafee.com


Ditt Serviceanmodningsnr. er 2494843804.

Vennlig hilsen
McAfee Teknisk Støtte

View solution in original post

1 Reply

Re: Installasjon

Jump to solution

Hei

Takk for at du tok kontakt med McAfee Teknisk Støtte.

Hvis du får en melding om å starte datamaskinen på nytt når du prøver å installere McAfee, er det mulig at det finnes noen rester av gamle McAfee produkter på din datamaskin.

Du kan kjøre fjerningsverktøyet MCPR for å fjerne alle rester av tidligere McAfee produkter ved å gjøre følgende:

1.Last ned fjerningsverktøyet fra:

http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

 
2.Klikk på Lagre og lagre filen i en mappe på datamaskinen din.
3.Gå til mappen der filen ble lagret.
4.Lukk alle McAfee-vinduer.
5.Dobbeltklikk MCPR.exe for å kjøre fjerningsverktøyet.

Merk: Windows Vista/7-brukere må høyreklikke på MCPR.exe og velge Kjør som administrator.


6.Start datamaskinen på nytt etter at du har fått meldingen CleanUp Successful (Fjerning gjennomført).

McAfee-produktet fjernes ikke fullstendig før du starter systemet på nytt.


Etterpå kan du prøve å laste ned McAfee igjen ved å følge disse stegene:

1. Åpne Internet Explorer og gå til http://no.mcafee.com
2. Klikk på Min konto - Logg på oppe til høyre for å logge deg på og laste ned produktene.
3. Logg deg på med din epostadresse og tilhørende passord.
4. Når du er inne på kontoen din, klikk på Min konto - Abonnementer oppe.
5. Finn ditt McAfee produkt og klikk på Legg til enhet knappen.

Følg så veiledningen.


Hvis du fremdeles får problemer med å installere McAfee, trenger du å kontakte oss via telefon eller chat slik at vi kan hjelpe deg. Du kan gjøre det på http://service.mcafee.com


Ditt Serviceanmodningsnr. er 2494843804.

Vennlig hilsen
McAfee Teknisk Støtte

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community