Feil ved ordrebehandling

[IdaK]

Hei, jeg kjøpte et 2 års abonnement i dag men fikk beskjed om feil ved ordren og beskjed om å kontakte kundeservice. Det er likevel trukket/reservert kr 849,- fra min konto uten at det er satt opp et aktivt abonnement på min bruker. Jeg kommer ikke gjennom i chatten deres. Jeg er litt usikker hva jeg kan gjøre nå. Jeg må enten få abonnementet aktivert på min bruker eller få refudert pengene jeg har blitt trukket.

[Rajiv_s1]

Hallo @IdaK 

Vi brukte google translate for å legge ut denne meldingen.

Vi beklager ulempene som er forårsaket for å få dette problemet løst. Vi foreslår at du prøver å kontakte brukerstøtten ved å bruke dette kundestøttenummeret 023 050420 i åpningstiden, eller du kan koble til vår chat -støtte via lenken nedenfor også. I denne prosessen, hvis du har problemer, kan du svare på dette innlegget.

McAfee chat

Hilsen,
Rajiv S

[IdaK]

Hi again,

The number did not work from Norway and I could not get into the chat. Is teher any number or mail adress to customer support in Norway?

[Hako]

Hei @IdaK ,

Vi beklager å høre om problemet du opplever. Vi har dessverre ikke støtte over epost for Norge, men du kan ta kontakt med McAfee-støtte ved å ringe nummeret +47 23050420 eller forsøke chat igjen, linjen er åpne fra 0900 - 1800. 

Hilsen,

Håkon