Hvorfor får jeg beskjed om at brannmuren er avslått når det under innstillinger står at den er aktiv?
Anders Falkenberg
Solved! Go to Solution.
Hei
Takk for at du tok kontakt med McAfee Teknisk Støtte.
Hvis du får en melding om at McAfee-brannmuren er deaktivert, er det mulig at det har oppstått noe teknisk problem - for eksempel, med oppdateringer.
Først kan du kjøre verktøyet McAfee Virtual Technician ved å klikke på denne lenken:
Du kan følge instruksjonene der for å kjøre verktøyet og etter at det er ferdig, må du starte datamaskinen på nytt.
Hvis McAfee-brannmuren fremdeles er deaktivert etter det, virker det som om du trenger å avinstallere og reinstallere McAfee. Du kan følge disse stegene:
Trinn 1 - Avinstallere dine McAfee brukerprodukter eller andre ikke-McAfee beskyttelseprodukter med hjelp av Legg til eller fjern programmer i Windows kontrollpanel.
Windows Vista/7
1.Klikk på Start, Søk, tast inn Programmer og funksjoner, og klikk på Start.
2.Dobbeltklikk på Programmer og funksjoner.
3.Velg produktet McAfee eller andre beskyttelsesprodukter.
4.Klikk Avinstaller og følg de henvisningene du får.
Windows 8/10
1.Hold nede Windows tasten på tastaturet (den nede i venstre hjørne med et flagg i) og klikk på bokstaven R samtidig.
2.I vinduet som kommer opp, skriv inn appwiz.cpl og klikk Enter.
3.I listen, velg McAfee eller andre beskyttelsesprodukter.
4.Klikk Avinstaller og følg de henvisningene du får.
Trinn 2 - Laste ned og kjøre MCPR.exe
1.Last ned fjerningsverktøyet fra:
http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
2.Klikk på Lagre og lagre filen i en mappe på datamaskinen din.
3.Gå til mappen der filen ble lagret.
4.Lukk alle McAfee-vinduer.
5.Dobbeltklikk MCPR.exe for å kjøre fjerningsverktøyet.
Merk: Windows Vista/7-brukere må høyreklikke på MCPR.exe og velge Kjør som administrator.
6.Start datamaskinen på nytt etter at du har fått meldingen CleanUp Successful (Fjerning gjennomført).
McAfee-produktet fjernes ikke fullstendig før du starter systemet på nytt.
Trinn 3 – Kjør McAfee PreInstall Tool.
Dobbeltklikk på lenken under for å kjøre verktøyet:
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/McPreInstall.exe
Trinn 4 - Installere dine McAfee-produkter
1. Åpne Internet Explorer og gå til http://no.mcafee.com
2. Klikk på Min konto - Logg på oppe til høyre for å logge deg på og laste ned produktene.
3. Logg deg på med din epostadresse og tilhørende passord.
4. Når du er inne på kontoen din, klikk på Min konto - Abonnementer oppe.
5. Finn ditt McAfee produkt og klikk på Legg til enhet knappen.
Følg så veiledningen.
Ditt Serviceanmodningsnr. er 2438715222.
Vennlig hilsen
McAfee Teknisk Støtte
Hei
Takk for at du tok kontakt med McAfee Teknisk Støtte.
Hvis du får en melding om at McAfee-brannmuren er deaktivert, er det mulig at det har oppstått noe teknisk problem - for eksempel, med oppdateringer.
Først kan du kjøre verktøyet McAfee Virtual Technician ved å klikke på denne lenken:
Du kan følge instruksjonene der for å kjøre verktøyet og etter at det er ferdig, må du starte datamaskinen på nytt.
Hvis McAfee-brannmuren fremdeles er deaktivert etter det, virker det som om du trenger å avinstallere og reinstallere McAfee. Du kan følge disse stegene:
Trinn 1 - Avinstallere dine McAfee brukerprodukter eller andre ikke-McAfee beskyttelseprodukter med hjelp av Legg til eller fjern programmer i Windows kontrollpanel.
Windows Vista/7
1.Klikk på Start, Søk, tast inn Programmer og funksjoner, og klikk på Start.
2.Dobbeltklikk på Programmer og funksjoner.
3.Velg produktet McAfee eller andre beskyttelsesprodukter.
4.Klikk Avinstaller og følg de henvisningene du får.
Windows 8/10
1.Hold nede Windows tasten på tastaturet (den nede i venstre hjørne med et flagg i) og klikk på bokstaven R samtidig.
2.I vinduet som kommer opp, skriv inn appwiz.cpl og klikk Enter.
3.I listen, velg McAfee eller andre beskyttelsesprodukter.
4.Klikk Avinstaller og følg de henvisningene du får.
Trinn 2 - Laste ned og kjøre MCPR.exe
1.Last ned fjerningsverktøyet fra:
http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
2.Klikk på Lagre og lagre filen i en mappe på datamaskinen din.
3.Gå til mappen der filen ble lagret.
4.Lukk alle McAfee-vinduer.
5.Dobbeltklikk MCPR.exe for å kjøre fjerningsverktøyet.
Merk: Windows Vista/7-brukere må høyreklikke på MCPR.exe og velge Kjør som administrator.
6.Start datamaskinen på nytt etter at du har fått meldingen CleanUp Successful (Fjerning gjennomført).
McAfee-produktet fjernes ikke fullstendig før du starter systemet på nytt.
Trinn 3 – Kjør McAfee PreInstall Tool.
Dobbeltklikk på lenken under for å kjøre verktøyet:
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/McPreInstall.exe
Trinn 4 - Installere dine McAfee-produkter
1. Åpne Internet Explorer og gå til http://no.mcafee.com
2. Klikk på Min konto - Logg på oppe til høyre for å logge deg på og laste ned produktene.
3. Logg deg på med din epostadresse og tilhørende passord.
4. Når du er inne på kontoen din, klikk på Min konto - Abonnementer oppe.
5. Finn ditt McAfee produkt og klikk på Legg til enhet knappen.
Følg så veiledningen.
Ditt Serviceanmodningsnr. er 2438715222.
Vennlig hilsen
McAfee Teknisk Støtte
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: