×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Coral
Contributor
Message 1 of 3

Spanish consumer Support





Buenos días. 
He tratado de contactar con ustedes de maneras diferentes y no es posible 
Adquirí producto live safe hace 2 semanas y tengo los dos equipos Max en peligro. 
Esta es la versión del Mac y del Antivirus
 
Mac; macOS Monterey
12.5.1
McAffe total protección : 4.14.0.0
 
Pese a que tengo activado firewall en Mac no me permite activar el del antivirus. 
Me podrían ayudar ir favor? 
Me pasa lo mismo con el Macbook.
 
Un saludo. 
Coral 

 

2 Replies
krishna55
Moderator
Moderator
Message 2 of 3

Re: Spanish consumer Support

Hola @Coral,
Saludos desde McAfee.

Lamentamos oir eso. Siga los artículos a continuación que tienen información sobre cómo habilitar el acceso completo al disco a todos los componentes de McAfee y el problema debería resolverse.

Cómo conceder acceso total al disco para los análisis en tiempo real en macOS

Cómo otorgar acceso total al disco al software de McAfee en macOS

Saludos,
Krishnamanikandan KS

Coral
Contributor
Message 3 of 3

Re: Spanish consumer Support

Buenas noches. 
Gracias, esta solución ya la había comprobado. Sigue estando en peligro y además no me permite actualizar, da error. 
Estoy con problemas 2 semanas, desde que adquirí la suscripción.
No entiendo lo que pasa. El año pasado utilicé kaspersky y sin problemas.
podría alguien contactar conmigo para indicarme?  

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community