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Coral
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Spanish consumer Support





Buenos días. 
He tratado de contactar con ustedes de maneras diferentes y no es posible 
Adquirí producto live safe hace 2 semanas y tengo los dos equipos Max en peligro. 
Esta es la versión del Mac y del Antivirus
 
Mac; macOS Monterey
12.5.1
McAffe total protección : 4.14.0.0
 
Pese a que tengo activado firewall en Mac no me permite activar el del antivirus. 
Me podrían ayudar ir favor? 
Me pasa lo mismo con el Macbook.
 
Un saludo. 
Coral 

 

2 Replies
krishna55
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Re: Spanish consumer Support

Hola @Coral,
Saludos desde McAfee.

Lamentamos oir eso. Siga los artículos a continuación que tienen información sobre cómo habilitar el acceso completo al disco a todos los componentes de McAfee y el problema debería resolverse.

Cómo conceder acceso total al disco para los análisis en tiempo real en macOS

Cómo otorgar acceso total al disco al software de McAfee en macOS

Saludos,
Krishnamanikandan KS

Coral
Level 7
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Re: Spanish consumer Support

Buenas noches. 
Gracias, esta solución ya la había comprobado. Sigue estando en peligro y además no me permite actualizar, da error. 
Estoy con problemas 2 semanas, desde que adquirí la suscripción.
No entiendo lo que pasa. El año pasado utilicé kaspersky y sin problemas.
podría alguien contactar conmigo para indicarme?  

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