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renni7110
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Message 1 of 4

annullamento e rimborso

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Ho ricevuto un addebito di euro 99.95 sulla carta di credito per un servizio che non ho richiesto.

Vorrei il rimborso e l'annullamento. Grazie.

MCAFEE INTEL SECURITY

  • DATA DELLA CONTABILIZZAZIONE

    22 giugno, 2020

  • NUMERO DI RIFERIMENTO

    AT201740111000010000761

2 Solutions

Accepted Solutions
Former Member
Not applicable
Message 2 of 4

Re: annullamento e rimborso

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Hello @renni7110 ,

Ci scusiamo per l'inconveniente causato

Questo addebito è dovuto al rinnovo automatico abilitato sull'account, per saperne di più sul rinnovo automatico e per ottenere il rimborso, utilizzare il collegamento seguente per contattare il servizio clienti

https://community.mcafee.com/t5/Consumer-Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

Saluti

Srinivasa Ragavan

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Madhan
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 4 of 4

Re: annullamento e rimborso

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Ciao @renni7110,

Siamo felici di sapere che il tuo problema è stato risolto. Un tecnico ti ha contattato e ti ha aiutato a ottenere un rimborso.

Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato.

Se desideri acquistare e utilizzare McAfee sui tuoi dispositivi, puoi visitare il sito Web,

www.mcafee.com

Puoi anche visitare la nostra pagina di supporto o contattarci tramite la community e saremo più che felici di aiutarti.

Saluti,
Madhan M

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3 Replies
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Message 2 of 4

Re: annullamento e rimborso

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Hello @renni7110 ,

Ci scusiamo per l'inconveniente causato

Questo addebito è dovuto al rinnovo automatico abilitato sull'account, per saperne di più sul rinnovo automatico e per ottenere il rimborso, utilizzare il collegamento seguente per contattare il servizio clienti

https://community.mcafee.com/t5/Consumer-Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

Saluti

Srinivasa Ragavan

renni7110
Contributor
Message 3 of 4

Re: annullamento e rimborso

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ho parlato con un consulente, molto scortese, che mi hai detto:

 colpa mia se non ho custodito gelosamente i dati (probabilmente era un regalo)

NON E' VERO CHE MI SIA STATO ADDEBITATO L'IMPORTO SULLA MIA CARTA DI CREDITO

dato che non so i codici del prodotto non esiste il modo di riavere i soldi.

La soluzione che mi avete proposto è ferrugginosa, non esaustiva e parziale.

Spero di aver capito molto male, come preannunciato mi troverò costretto ad agire in  altro modo in quanto NON VOGLIO PAGARE NIENTE A MCAFEE E NON AUTORIZZO NESSUN ADDEBITO SU QUALSIVOGLIA MEZZO DI PAGAMENTO A MIO NOME.

Madhan
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 4 of 4

Re: annullamento e rimborso

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Ciao @renni7110,

Siamo felici di sapere che il tuo problema è stato risolto. Un tecnico ti ha contattato e ti ha aiutato a ottenere un rimborso.

Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato.

Se desideri acquistare e utilizzare McAfee sui tuoi dispositivi, puoi visitare il sito Web,

www.mcafee.com

Puoi anche visitare la nostra pagina di supporto o contattarci tramite la community e saremo più che felici di aiutarti.

Saluti,
Madhan M

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