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Annullamento rinnovo abbonamento e rimborso

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Buonasera, in data odierna 24/07/2021 ho ricevuto l'addebito per il rinnovo automatico del programma Mcafee. Onestamente non ricordo di aver dato il consenso al rinnovo dell'abbonamento. Pertanto vi chiedo cortesemente di annullare il rinnovo e di rimborsarmi il totale addebitato sul mio conto paypal e sulla mia carta di credito prepagata ad esso collegata.


Codice transazione
6KX94845FG240033C

Ricevuta fattura €99.95
sabato 24 luglio 2021 Scade il lunedì 8 agosto 2022 PL2791282322
PACCHETTO
McAfee® LiveSafe™ 1-year subscription €99.95
IVA/IMPOSTE -
Totale dovuto €99.95

Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Andrea Dones.

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Allwyn_GI
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Re: Annullamento rinnovo abbonamento e rimborso

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Hi @Ilbarbaxjr,

Siamo spiacenti che non sia disponibile alcuna opzione per controllare il tuo abbonamento e aiutarti con l'elaborazione del rimborso tramite la Community. Si prega di contattare il nostro supporto via chat o telefono dove possono controllare il tuo account ed elaborare anche il rimborso, se applicabile.

Saluti,

Allwyn I

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Allwyn_GI
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Re: Annullamento rinnovo abbonamento e rimborso

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Hi @Ilbarbaxjr,

Siamo spiacenti che non sia disponibile alcuna opzione per controllare il tuo abbonamento e aiutarti con l'elaborazione del rimborso tramite la Community. Si prega di contattare il nostro supporto via chat o telefono dove possono controllare il tuo account ed elaborare anche il rimborso, se applicabile.

Saluti,

Allwyn I

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Re: Annullamento rinnovo abbonamento e rimborso

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Buongiorno, potreste gentilmente darmi i contatti telefonici per risolvere il problema?

Saluti.

Allwyn_GI
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Re: Annullamento rinnovo abbonamento e rimborso

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Ciao @Ilbarbaxjr,

Trova il numero di supporto tecnico italiano per McAfee 00800 624 77463. Si prega di contattare il supporto durante l'orario di supporto dal lunedì al venerdì (9.00 - 18.00)

Saluti,
Allwyn io

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