×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Lara1
Contributor
Message 1 of 3

verlängerte Verssion nicht funktioniert

Jump to solution

Ich versuche meine verlängerte Version zu installieren. Die alte Vesion wurde deinstalliert, Windows aktualliesiert. Bei der Installation wurde nach der Serienummer gefragt, die ich eingegeben habe. Nach einiger Zeit wird dies abgebrochen: "Etwas ist fehlgeschlagen, stellen Sie sicher, dass Onlineverbindung besteht". Das habe ich auch überprügt, die Verbindung ist gut. Neu habe ich versucht, diesmal sagt: "Ein Fehler ist entstanden, versuchen Sie es noch einmal. Versucht. Nach der Seriennummer wurde nicht gefragt. Die Installation läuft bis 34% und dann hängt auf, somit später der Laptop. Nach mehreren Versuchen und sämtlichen Fehlerbehebungen habe ich aufgegeben und daher brauche ich Ihre Unterstützung.

1 Solution

Accepted Solutions
petyat
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 3

Re: verlängerte Verssion nicht funktioniert

Jump to solution

Hallo,

Vielleicht haben Sie noch Reste von der vorinstallierten McAfee Version.

Führen Sie bitte dieses Tool aus:  http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

starten Sie neu und machen Sie neue Installation.

Solten Sie noch Schwieregkeiten haben nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

Mit freundlichen Grüßen,

Petja

View solution in original post

2 Replies
petyat
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 3

Re: verlängerte Verssion nicht funktioniert

Jump to solution

Hallo,

Vielleicht haben Sie noch Reste von der vorinstallierten McAfee Version.

Führen Sie bitte dieses Tool aus:  http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

starten Sie neu und machen Sie neue Installation.

Solten Sie noch Schwieregkeiten haben nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

Mit freundlichen Grüßen,

Petja

Lara1
Contributor
Message 3 of 3

Re: verlängerte Verssion nicht funktioniert

Jump to solution

Danke vielmals, es hat funktioniert.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community