Ich versuche meine verlängerte Version zu installieren. Die alte Vesion wurde deinstalliert, Windows aktualliesiert. Bei der Installation wurde nach der Serienummer gefragt, die ich eingegeben habe. Nach einiger Zeit wird dies abgebrochen: "Etwas ist fehlgeschlagen, stellen Sie sicher, dass Onlineverbindung besteht". Das habe ich auch überprügt, die Verbindung ist gut. Neu habe ich versucht, diesmal sagt: "Ein Fehler ist entstanden, versuchen Sie es noch einmal. Versucht. Nach der Seriennummer wurde nicht gefragt. Die Installation läuft bis 34% und dann hängt auf, somit später der Laptop. Nach mehreren Versuchen und sämtlichen Fehlerbehebungen habe ich aufgegeben und daher brauche ich Ihre Unterstützung.
Solved! Go to Solution.
Hallo,
Vielleicht haben Sie noch Reste von der vorinstallierten McAfee Version.
Führen Sie bitte dieses Tool aus: http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
starten Sie neu und machen Sie neue Installation.
Solten Sie noch Schwieregkeiten haben nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
Mit freundlichen Grüßen,
Petja
Hallo,
Vielleicht haben Sie noch Reste von der vorinstallierten McAfee Version.
Führen Sie bitte dieses Tool aus: http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
starten Sie neu und machen Sie neue Installation.
Solten Sie noch Schwieregkeiten haben nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
Mit freundlichen Grüßen,
Petja
Danke vielmals, es hat funktioniert.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: