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TidePeter
Contributor
Message 1 of 4

no zip files possible to download

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since one week i'm unable to download a zip file from different Sources.

The mvt.exx generätes a error too. See screendump

1 Solution

Accepted Solutions
petyat
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 3 of 4

Re: no zip files possible to download

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Hallo, 

es tut uns Leid, dass Sie Dateien nicht herunterladen können. Besteht das Problem nur mit Zip Dateien, oder mit allen Dateien, die Sie herunterladen möchten, nur mit dem Edge Browser, oder auch bei anderen Browsers? 

Schalten Sie bitte kurzfristig den Echtzeit Scan und Firewall von McAfee und überprüfen Sie ob das Problem weiterbesteht. Wenn ja, dann es ist nicht mit dem Virenschutz verbunden, sondern mit dem Browser. 

Sollten Sie jedoch immer noch Schwierigkeiten haben, nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
 
Mit freundlichen Grüßen,
Petja
 

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3 Replies
Former Member
Not applicable
Message 2 of 4

Re: no zip files possible to download

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Hi @TidePeter 

Please let us know what is the exact error message you receive while downloading zip files. Also try uninstalling MVT to download the zip files. 

 

petyat
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 3 of 4

Re: no zip files possible to download

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Hallo, 

es tut uns Leid, dass Sie Dateien nicht herunterladen können. Besteht das Problem nur mit Zip Dateien, oder mit allen Dateien, die Sie herunterladen möchten, nur mit dem Edge Browser, oder auch bei anderen Browsers? 

Schalten Sie bitte kurzfristig den Echtzeit Scan und Firewall von McAfee und überprüfen Sie ob das Problem weiterbesteht. Wenn ja, dann es ist nicht mit dem Virenschutz verbunden, sondern mit dem Browser. 

Sollten Sie jedoch immer noch Schwierigkeiten haben, nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
 
Mit freundlichen Grüßen,
Petja
 
kamen_uzunov
Moderator
Moderator
Message 4 of 4

Re: no zip files possible to download

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Hallo TidePeter,

Haben Sie schon versucht, den Echtzeitscan und Firewall auszuschalten? Wir freuen uns auf eine kurze Rückmeldung.

MfG,

Kamen

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