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Ernst-Peter
Contributor
Message 1 of 11

macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Guten Tag zusammen,

ich habe folgendes Problem unter Monterey 12.2.1 auf dem iMac Pro mit M1 max.

Sobald die Firewall aktiviert wurde, wird das Internet blockiert und Safari geht nicht mehr. Schalte ich im Netzwerk den Dienst McAfeeSystemExtensions aus, geht zwar das Internet wieder, aber es kommt ständig zu abstürzen der Software, sobald z.B. der Scan angestoßen wird. Ich habe schon x-mal neu installiert. Jedesmal beim Neustart wird der Dienst wieder aktiviert. Ich habe vor zwei Tagen die Software gekauft und bin etwas entsetzt über diese Probleme, zumal ich gleich ein 2-Jahres Abo erworben habe. Kennt jemand das Problem und kann helfen? Würde mich echt freuen.

Beste Grüße

Peter

10 Replies
AvinashP
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Hallo @Ernst-Peter,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, uns mit den folgenden Details zu helfen, um Ihnen bei der weiteren Lösung des Problems behilflich zu sein.

Bitte helfen Sie uns mit der Version von McAfee, die auf Ihrem Computer installiert ist.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Rosetta 2 auf Ihrem Mac-Computer installiert haben.

Danke,
Avinash.

Ernst-Peter
Contributor
Message 3 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Guten Tag, 

vielen Dank für die schnelle Antwort. Super Service!

Rosetta 2 ist installiert.

Ich habe McAfee Total Protection Version 4.12.0.0 (295) installiert.

 

Beste Grüße

Peter

Olili
Contributor
Message 4 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Hallo, ich habe mit meinem MacBook Air M1 das gleiche Problem.

deontavious
Contributor
Message 5 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

AvinashP
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 6 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Hallo@Olili@Ernst-Peter,

Ich habe eine private Nachricht gesendet, bitte kehren Sie mit den angeforderten Details zurück. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie bezüglich des Problems zu unterstützen.

Danke,
Avinash.

Stephan_CH
Contributor
Message 7 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Guten Tag
Das Gleiche passiert auch mit Monterey 12.4. Beim Aufruf vollständiger Scan stürzt das Virenscanprogram ab.

 

Simi1991
Contributor
Message 8 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Guten Tag,

ich kann meine Firewall und meinen Echtzeitscan nicht mehr aktivieren. Leider haben alle Googlesuchen und Einstellungen nicht geholfen. 

 

MacBook Air 2020 i5 mit Monterey 12.4

Neo55
Contributor
Message 9 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Ich habe das gleiche Problem mit einem Macbook Pro M1 und OS Monterey 12.4

Bitte teilen Sie die Problemlösung mit mir.

Dragon77
Contributor
Message 10 of 11

Re: macOS Monterey Total Protection stürzt ständig ab unter M1 max Chip

Ich habe dasselbe Problem und hier leider auch noch keine Lösung gefunden.

MacOS Monterey 12.4, iMAC M1

So ist McAffe echt nicht nutzbar.

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