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PetraS
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automatische Verlängerung beenden - Nachzahlung?

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Ich wollte gerade meine automatische Verlängerung für das Abo kündigen und bekomme jetzt angezeigt, 

"Sie erhalten derzeit 69,00€ KOSTENLOSEN Schutz mit Ihrer
Mitgliedschaft für automatische Verlängerung. Möchten Sie sie dennoch beenden?"

... Was bedeutet das?  Heißt das, ich muss etwas nachzahlen, damit mein aktueller Schutz bis zum Ende des Jahres überhaupt weiterläuft? Ich möchte ja nicht sofort kündigen, sondern nur verhindern, dass das Abo einfach nach Ablauf des Jahres automatisch verlängert wird ...

Bitte um Aufklärung bzw. Hilfe, denn dass ich mit Abschluss des Abos auch gleich so eine automatische Verlängerung mitkaufen MUSS, wäre mir nicht bewusst gewesen - sonst hätte ich das Produkt nie erworben!

1 Solution

Accepted Solutions
plamen_a
Moderator
Moderator
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Message 3 of 3

Re: automatische Verlängerung beenden - Nachzahlung?

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Hallo,

 

durch die Automatische Verlängerung Sie profitieren von weitere Vorteile. Diese Mitteilung sagt Ihnen, dass wenn Sie die automatische Verlängerung ausschalten diese Vorteile verlieren. Ihr Schutz läuft dann weiter bis der ausläuft.

Sollten Sie weitere Fragen haben, bitte melden Sie sich gerne nochmal bei uns. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und kümmern uns persönlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen. Im Abonnement ist auch die kostenfreie technische Unterstützung des Antivirus von qualifizierten Technikern enthalten.

Unsere kostenfreien vom Festnetz Telefonnummern sind:
DE: 069 6640 4330, A: 017 9087 5810, CH: 02 2310 1033, LU: 040 6661 5670
Link für den Chat Support>> http://service.mcafee.com/ContactTechnicalSupport.aspx?lc=1033&sg=TS&pt=1


Wir sind gerne für Sie da und kümmern uns personlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen

Plamen

 

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2 Replies
Magesh
Moderator
Moderator
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Message 2 of 3

Re: automatische Verlängerung beenden - Nachzahlung?

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Hi @PetraS 

Wir verstehen Ihre Sorge. Bitte greifen Sie auf den untenstehenden Link zu, um unseren Chat-Support zu kontaktieren, um Ihre automatische Verlängerung zu stornieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse bei McAfee registriert ist. Sie können uns auch werktags während der Geschäftszeiten unter +49 696 640 4330 erreichen.

McAfee Chat Support 

Regards

Magesh J

plamen_a
Moderator
Moderator
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Message 3 of 3

Re: automatische Verlängerung beenden - Nachzahlung?

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Hallo,

 

durch die Automatische Verlängerung Sie profitieren von weitere Vorteile. Diese Mitteilung sagt Ihnen, dass wenn Sie die automatische Verlängerung ausschalten diese Vorteile verlieren. Ihr Schutz läuft dann weiter bis der ausläuft.

Sollten Sie weitere Fragen haben, bitte melden Sie sich gerne nochmal bei uns. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und kümmern uns persönlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen. Im Abonnement ist auch die kostenfreie technische Unterstützung des Antivirus von qualifizierten Technikern enthalten.

Unsere kostenfreien vom Festnetz Telefonnummern sind:
DE: 069 6640 4330, A: 017 9087 5810, CH: 02 2310 1033, LU: 040 6661 5670
Link für den Chat Support>> http://service.mcafee.com/ContactTechnicalSupport.aspx?lc=1033&sg=TS&pt=1


Wir sind gerne für Sie da und kümmern uns personlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen

Plamen

 

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