Hallo,
Soweit ich Sie verstanden habe ,haben Sie ein Pop-up Fenster oder Browser Hijacker. Wenn Sie Werbung von Ihnen unbekannten Quellen oder Pop-up-Werbung sehen, die sich nicht schließen lässt, oder Sie plötzlich eine Startseite haben, die Sie nicht festgelegt haben, wurde möglicherweise ein unerwünschtes Programm auf Ihrem Computer installiert. Sie haben die Installation selbst zugestimmt und in dem Fall kann Mcafee die Pop -ups nicht verhindern. Ich kann Sie folgendes ratten: Diese Programme sollten entfernt werden, damit Sie Ihre normalen Einstellungen wiederherstellen können.Nachdem Sie die unerwünschten Programme von Ihrem Computer entfernt haben, setzen Sie Ihre Browsereinstellungen zurück.
Hier sind auch einige Tipps zum Schutz Ihres Browsers:
Es kann vorkommen, dass Sie ein nützliches Programm herunterladen, das jedoch auch schädliche Software enthält. Auch wenn Sie das gewünschte Programm sehen und verwenden können, könnte das schädliche Programm im Hintergrund ausgeführt werden. Solche Programme können Ihrem Browser dann beispielsweise Symbolleisten oder Werbung hinzufügen.
Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie Programme nur von vertrauenswürdigen Websites herunterladen.
Es wäre besser, wenn Sie den Support kontaktieren. Dann können die Kollegen Ihr Gerät per Fernsteuerung überprüfen.
www.service.mcafee.com
Mit freundlichen Grüßen,
Violeta