Hallo,
ich habe mir vor einem Jahr einen Laptop gekauft. Dazu gab es ein Gratisjahr des McAfee Services. Nun wurden mir 95,99 Euro abgebucht, da mir nicht klar war, dass sich das Abo automatisch verlängert. Gibt es eine Möglichkeit das Abo nachträglich zu kündigen und sein Geld zurück zu bekommen? Mir ist klar, dass ich mich dafür mit dem Support in Verbindung setzen müsste. Jedoch wollte ich vorher nachfragen, ob sich der Aufwand lohnt bzw. ob es eine realistische Chance gibt, sein Geld zurück zu bekommen?
Mit freundlichen Grüßen
Max
Solved! Go to Solution.
hallo,
sicher haben sie die moeglichkeit ihr abo nachtraeglich zu kuendigen. es kommt oeffter vor dass sich das Abo automatisch verlaengert und mann dass nicht klar war.
sie koennen sich mit mcafee support in verbindung setzen auf mit telefon oder chat;
wann sie dass produkt trotzdem moechten koennen sie auch fragen ob es auch eine rabatt aktion vorliegt.
freundlichen gruessen
I second what Cyberdude said. The auto renewal is buried in the Terms and conditions one agrees to. The charge can be higher than what you get yourself searching around and Customer service can/may reduce this if you ask. Refunds are available within 30 days of renewal
Google thinks I mean
Ich stimme dem zu, was Cyberdude gesagt hat. Die automatische Verlängerung ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert, denen man zustimmt. Die Gebühr kann höher sein als das, was Sie selbst suchen, und der Kundenservice kann / kann dies reduzieren, wenn Sie danach fragen. Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erneuerung möglich
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