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Update funktioniert nicht auf MAC

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Nach Update Mcafee LiveSave auf MAC keune aktive Firewall, neu installieren?

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Re: Update funktioniert nicht auf MAC

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Hallo Jutta,

das könnte manchmal bei einer fehlerhaften Update passieren. Ja, eine Neuinstallation wäre die Lösung, hier die Schritte:


Deinstallationsschritte:

  1. Klicken Sie im Finder auf Go (Öffnen).
  2. Wählen Sie Applications (Anwendungen) aus.
  3. Doppelklicken Sie auf McAfee Internet Security Uninstaller (Deinstallationsprogramm für McAfee Internet Security).
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Uninstall SiteAdvisor (SiteAdvisor deinstallieren).
  5. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
  6. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein und klicken Sie dann auf OK.
  7. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen).

Installationsschritte:

  1. Öffnen Sie einen Webbrowser.
  2. Navigieren Sie zu http://home.mcafee.com.
  3. Melden Sie sich bei Ihrem McAfee-Konto an.
  4. Klicken Sie in der Produktliste für McAfee Internet Security for Mac auf Download.
  5. Akzeptieren Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag, indem Sie auf Ich stimme zu klicken.
  6. Falls unter der Schaltfläche "Download" eine Seriennummer angezeigt wird, notieren Sie diese. Sie benötigen diese später zur Aktivierung des Produkts.

    HINWEIS: Diese Seriennummer ist nur zwei Stunden lang verfügbar. Wenn Sie das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt installieren möchten, können Sie dann die Seite erneut aufrufen, um eine neue Seriennummer zu erhalten.
  7. Klicken Sie auf Herunterladen.
  8. Klicken Sie auf Speichern. Die Datei wird im Standardverzeichnis gespeichert. Dies ist in der Regel der Ordner "Downloads".
  9. Doppelklicken Sie auf die DMG-Datei, die Sie heruntergeladen haben.
  10. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei McAfee Internet Security for Mac.
  11. Klicken Sie auf Continue (Weiter). Der Begrüßungsbildschirm wird angezeigt.
  12. Klicken Sie auf Continue (Weiter). Die Produktfunktionen und Systemanforderungen werden angezeigt.
  13. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
  14. Klicken Sie auf Read License (Lizenz lesen), lesen Sie die Bedingungen des Lizenzvertrags durch, und klicken Sie dann auf Agree (Akzeptieren), um mit der Installation fortzufahren.
  15. Klicken Sie auf Install (Installieren). Der Authentifizierungsbildschirm wird angezeigt.
  16. Geben Sie Ihren Administratorbenutzernamen und Ihr Administratorkennwort ein, und klicken Sie dann auf OK.

    HINWEIS: Verwenden Sie den Administratorbenutzernamen und das Administratorkennwort, den bzw. das Sie bei der Aktivierung von Mac OS X auf Ihrem Computer erstellt haben.
  17. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software zu aktivieren.
  18. Klicken Sie auf Close (Schließen), um die Installation abzuschließen. SiteAdvisor zeigt die folgende Nachricht an:

    Sie müssen Ihre Browser neu starten, um die Installation abzuschließen.

  19. Klicken Sie auf Restart (Neustart). Ihre Browser werden geschlossen und erneut geöffnet, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, das SiteAdvisor-Plug-In zu aktivieren.

Ansonsten - der  Kundendienst könnte auch gerne weiterhelfen.

MfG,

Kamen

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Hallo Jutta,

das könnte manchmal bei einer fehlerhaften Update passieren. Ja, eine Neuinstallation wäre die Lösung, hier die Schritte:


Deinstallationsschritte:

  1. Klicken Sie im Finder auf Go (Öffnen).
  2. Wählen Sie Applications (Anwendungen) aus.
  3. Doppelklicken Sie auf McAfee Internet Security Uninstaller (Deinstallationsprogramm für McAfee Internet Security).
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Uninstall SiteAdvisor (SiteAdvisor deinstallieren).
  5. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
  6. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein und klicken Sie dann auf OK.
  7. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen).

Installationsschritte:

  1. Öffnen Sie einen Webbrowser.
  2. Navigieren Sie zu http://home.mcafee.com.
  3. Melden Sie sich bei Ihrem McAfee-Konto an.
  4. Klicken Sie in der Produktliste für McAfee Internet Security for Mac auf Download.
  5. Akzeptieren Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag, indem Sie auf Ich stimme zu klicken.
  6. Falls unter der Schaltfläche "Download" eine Seriennummer angezeigt wird, notieren Sie diese. Sie benötigen diese später zur Aktivierung des Produkts.

    HINWEIS: Diese Seriennummer ist nur zwei Stunden lang verfügbar. Wenn Sie das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt installieren möchten, können Sie dann die Seite erneut aufrufen, um eine neue Seriennummer zu erhalten.
  7. Klicken Sie auf Herunterladen.
  8. Klicken Sie auf Speichern. Die Datei wird im Standardverzeichnis gespeichert. Dies ist in der Regel der Ordner "Downloads".
  9. Doppelklicken Sie auf die DMG-Datei, die Sie heruntergeladen haben.
  10. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei McAfee Internet Security for Mac.
  11. Klicken Sie auf Continue (Weiter). Der Begrüßungsbildschirm wird angezeigt.
  12. Klicken Sie auf Continue (Weiter). Die Produktfunktionen und Systemanforderungen werden angezeigt.
  13. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
  14. Klicken Sie auf Read License (Lizenz lesen), lesen Sie die Bedingungen des Lizenzvertrags durch, und klicken Sie dann auf Agree (Akzeptieren), um mit der Installation fortzufahren.
  15. Klicken Sie auf Install (Installieren). Der Authentifizierungsbildschirm wird angezeigt.
  16. Geben Sie Ihren Administratorbenutzernamen und Ihr Administratorkennwort ein, und klicken Sie dann auf OK.

    HINWEIS: Verwenden Sie den Administratorbenutzernamen und das Administratorkennwort, den bzw. das Sie bei der Aktivierung von Mac OS X auf Ihrem Computer erstellt haben.
  17. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software zu aktivieren.
  18. Klicken Sie auf Close (Schließen), um die Installation abzuschließen. SiteAdvisor zeigt die folgende Nachricht an:

    Sie müssen Ihre Browser neu starten, um die Installation abzuschließen.

  19. Klicken Sie auf Restart (Neustart). Ihre Browser werden geschlossen und erneut geöffnet, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, das SiteAdvisor-Plug-In zu aktivieren.

Ansonsten - der  Kundendienst könnte auch gerne weiterhelfen.

MfG,

Kamen

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