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Swantje
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Unerlaubte Aboabbuchung

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Hallo, 

habe eben gesehen, dass ich eine Abbuchung über 99,95€ vom 10.11.2020 auf meinem Sparkassenkonto habe mit dem Verwendungszweck(McAfee Ireland Limited SK2629162109). Hiermit wiederufe ich diese nicht autorisierte automatische Aboverlängerung. Wie kann das sein? Zum einen habe ich nie ein Abo abgeschlossen zum Anderen steht auch in meinem McAfee Konto nix (was ich hätte deaktivieren können) und eine Mail habe ich auch nicht bekommen. Ich versuche schon die ganze Zeit den Support bzw. Rückerstattungsabteilung zu erreichen, weder per Chat noch per Telefonr. die hier angegeben wird, auch nicht von der Münchner Zweigstelle funktioniert. Ich bekomme immer wieder angesagt, dass die Telefonnr. nicht existiert und, dass die Nr. régional begrenzt ist und nicht mit meiner Vorwahlnr. erreichbar ist. 

Was bitteschön soll ich jetzt tun, wie bekomme ich mein Geld zurück? Und bitte sagen Sie mir jetzt nicht ich soll auf irgendeinen Link klicken den sie mir geben, denn das habe ich schon  bei den anderen Beiträgen gleicher Art probiert und es funktioniert nicht.

M.f.G

Schmidt S. 

1 Solution

Accepted Solutions

Re: Unerlaubte Aboabbuchung

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Hallo @Swantje ,

Ich habe Ihnen eine Privatnachricht gesendet.

 

 

Zusätzliche Info: Unser Support ist erreichbar ab Montag bis Freitag, 09.00-18.00. Die richtige Telefonnummer ist 069 6640 4330. Der Chat Support erreichen Sie über unsere Webseite:

Chat Support

 

MfG,

Kamen 

McAfee Support Team

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Re: Unerlaubte Aboabbuchung

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Hallo @Swantje ,

Ich habe Ihnen eine Privatnachricht gesendet.

 

 

Zusätzliche Info: Unser Support ist erreichbar ab Montag bis Freitag, 09.00-18.00. Die richtige Telefonnummer ist 069 6640 4330. Der Chat Support erreichen Sie über unsere Webseite:

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MfG,

Kamen 

McAfee Support Team

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