Hallo,
nach einer Neu-Installation von Total-Protection versuche ich als Zusatzfunktion Anti-Spam zu aktivieren. Der Download bricht aber immer mit der Fehlermeldung ab, das neue Funktionen nicht hinzugefügt werden können. Mehrere Neu-Installationen haben nicht geholfen.
System: Windows 10 Home 64-bit.
Danke & Grüße
Thomas
Solved! Go to Solution.
hallo,
gerne moecht ich fragen welches versionsnr. sie gerade haben (ich habe gerade versionsnr. 16.0 R18 ) und haben sie auch das MCPR tool gebraucht bevor sie ein neues installation gemacht haben ?
wenn nicht versuchen sie folgendes nochmahl;
1. entfernen sie in Windows das komplette program ( auch Webadvisor)
2, machen sie dannach einen Neustart
3.
Laden Sie das MCPR-Tool herunter.
http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
4. Doppelklicken Sie auf MCPR.exe.
5. Falls eine Sicherheitswarnung angezeigt wird:
Klicken Sie auf Ja, Weiter oder Ausführen (abhängig von Ihrer Windows-Version):
6. Auf dem Bildschirm zum Entfernen von McAfee-Software:
7. Klicken Sie auf Weiter.
8, Klicken Sie auf Akzeptieren, um den Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) zu akzeptieren.
Geben Sie alle Zeichen genau so ein wie auf Ihrem Bildschirm dargestellt (bei der Prüfung wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden). Klicken Sie auf Weiter. Dieser Schritt verhindert die versehentliche Ausführung von MCPR.
9. Führen Sie einen Neustart Ihres PCs durch, um den Entfernen-Vorgang abzuschließen. Danach versuchen Sie erneut das Programm zu installieren.
hat dieses vorgang ihnen vielleicht geholfen ?
hallo,
gerne moecht ich fragen welches versionsnr. sie gerade haben (ich habe gerade versionsnr. 16.0 R18 ) und haben sie auch das MCPR tool gebraucht bevor sie ein neues installation gemacht haben ?
wenn nicht versuchen sie folgendes nochmahl;
1. entfernen sie in Windows das komplette program ( auch Webadvisor)
2, machen sie dannach einen Neustart
3.
Laden Sie das MCPR-Tool herunter.
http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
4. Doppelklicken Sie auf MCPR.exe.
5. Falls eine Sicherheitswarnung angezeigt wird:
Klicken Sie auf Ja, Weiter oder Ausführen (abhängig von Ihrer Windows-Version):
6. Auf dem Bildschirm zum Entfernen von McAfee-Software:
7. Klicken Sie auf Weiter.
8, Klicken Sie auf Akzeptieren, um den Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) zu akzeptieren.
Geben Sie alle Zeichen genau so ein wie auf Ihrem Bildschirm dargestellt (bei der Prüfung wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden). Klicken Sie auf Weiter. Dieser Schritt verhindert die versehentliche Ausführung von MCPR.
9. Führen Sie einen Neustart Ihres PCs durch, um den Entfernen-Vorgang abzuschließen. Danach versuchen Sie erneut das Programm zu installieren.
hat dieses vorgang ihnen vielleicht geholfen ?
Hallo,
Danke. Das hat das Problem gelöst.
Beste Grüße
Thomas
hallo,
herzlichen dank fuer ihre antwort.
froh zu lesen das die anweisungen funktioniert hat.
freundlichen gruessen
Hallo,
ich verstehe dass nun alles richtig funktioniert.
Sollten Sie jedoch immer noch Schwierigkeiten haben, nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
Mit freundlichen Grüßen,
Petja
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