Hallo,
Hallo,
Ihre Bank hat aber schon den Betrag zurückgebucht. McAfee hat Ihr Konto belastet, weil Ihr McAfee-Produkt am Auslaufen war und die Option der automatischen Erneuerung aktiv war.
Diese Option ist Teil vom Programm "Always On Protection™ - Immer geschützt". Das ist ausführlich in der Lizenzvereinbarung beschrieben, denen Sie beim Kauf und Herunterladen Ihrer Software zustimmen. Darauf werden Sie auch beim Bestellvorgang auf de.McAfee.com aufmerksam gemacht, Zitat: "Hinweis zu Abonnements: Nach Ablauf Ihres/r Abonnements erfolgt eine automatische Verlängerung zur aktuell geltenden Verlängerungsgebühr."
Ich habe Ihr Abonnement für die Produkte Ihres Kontos gekündig; damit werden Ihre Lizenzen nun nicht mehr automatisch erneuert.
Ich hoffe, meine Antwort ist Ihnen hilfreich.
Mit freundlichen Grüßen
Plamen
Ich danke Ihnen dafür, dass Sie mein Abonnement abgebrochen haben und, dass ich dadurch diese 89,95 Euro nicht bezahlen muss. In meinem Programm McAfee steht aber, dass das abo am 6.3.2019 abläuft, deswegen bitte ich Sie darum, mein Abonnement abzubrechen.
Danke fürs Verständnis
Sehr geehrte Damen und Herren,
Cyro F. D. Souza
Hallo zusammen,
leider dürfen wir aus Sicherheitsgründen keine Rückerstattungen hier veranlassen. Bitte melden Sie sich bei uns telefonisch oder per Chat und wir werden Ihnen gerne helfen.
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
MfG,
Plamen
McAfee Kundendienst
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: