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Donald-4711
Contributor
Message 1 of 4

Produktlizenz nicht sichtbar im Account nach Aktivierung

Ich habe ein Lizenz für "McAfee AntiVirus Plus 2024 | 10 Geräte" über www.mcafee.com/activate aktiviert und konnte das Produkt danach auch downloden und installieren.
Aber es erscheint nicht in meinem Account als verfügbare Lizenz - obwohl bei der Aktivierung die entsprechende email Adresse meines Accounts angegeben wurde. Stattdessen steht da nur "Sie nutzen derzeit keine Dienste, für die Sie die automatische Verlängerung aktivieren können".
Damit kann ich das Produkt nicht erneut für andere Geräte installieren.

Wie kann ich meinen Produktkey in meinem Account eintragen?

3 Replies
krishna55
Moderator
Moderator
Message 2 of 4

Re: Produktlizenz nicht sichtbar im Account nach Aktivierung

Hallo @Donald-4711,

Grüße von McAfee.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen eine private Nachricht gesendet. Bitte senden Sie mir die erforderlichen Details zurück, um Ihnen bei dem Problem weiterzuhelfen.

Grüße,

Krishnamanikandan KS

Donald-4711
Contributor
Message 3 of 4

Re: Produktlizenz nicht sichtbar im Account nach Aktivierung

Hi @krishna55 

As suggested, I changed my region before login.

But it still only shows my #5 old expired subscriptions of the past.
Unfortunately, my last activated subscription is still not visible.

Can you please help me?

regards

krishna55
Moderator
Moderator
Message 4 of 4

Re: Produktlizenz nicht sichtbar im Account nach Aktivierung

Hello @Donald-4711,

Greetings from McAfee.

Please contact our customer service using the link below to resolve the issue.

McAfee Chat Support

Greetings,
Krishnamanikandan KS

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