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Probleme mit MacBook M1 Pro

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Wie schon in einem anderen Post berichtet, habe ich auch große Probleme mit der "McAfee Multi Access Internet Security" auf meinem MacBook Pro mit M1 Prozessor. Nach Neuinstallation der Suite funktionierte zunächst der Internet-Zugriff (einschl. lokales Netz) nicht mehr. Abschalten der Firewall brachte Abhilfe, aber alle paar Minuten tauchte ein Popup auf, "McAfee Multi Access Internet Security Suite wurde unerwartet beendet" - und musste neu gestartet werden.

Als dann irgendwann der Neustart auch nur noch mit einer Fehlermeldung quittiert wurde, habe ich den ganzen Laptop komplett neu gestartet. Danach ging dann wieder das Internet nicht mehr, obwohl die Firewall ausgeschaltet blieb. Erst als ich das WLAN abgeschaltet habe (ich betreibe den Laptop an einer Docking Station mit eigenem LAN Kabel und normalerweise zusätzlich mit eingeschaltetem WLAN) habe ich wenigstens wieder Internet-Verbindung. Und immer wieder stürzt nach wie vor das McAfee Tool alle Nase lang ab.

Technische Info zum System:

  • MacBook Pro (16'', 2021)
  • Apple Chip M1 Pro
  • macOS Monterey Version 12.3.1
  • Rosetta 2 ist installiert
  • McAfee MultiAccess Internet Security Version 4.11.2

So wie sich das im Moment darstellt, ist die Suite für mich unbrauchbar. Ich bitte um eine kurzfristige Lösung.

Liebe Grüße, Andreas

 

1 Solution

Accepted Solutions

Re: Probleme mit MacBook M1 Pro

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Hallo @al10b 

Grüße von McAfee.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie, unseren Kundensupport unter +49 696 640 4330 zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zu kontaktieren oder sich über den folgenden Link zu verbinden.

McAfee-Verbrauchersupport – https://service.mcafee.com/?page=shell&shell=contact-support

Wenn diese Informationen in irgendeiner Weise hilfreich waren oder Ihre Frage beantwortet haben, markieren Sie sie bitte als akzeptierte Lösung und geben Sie gegebenenfalls Kudos.

Grüße,
Hari
McAfee-Support

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2 Replies

Re: Probleme mit MacBook M1 Pro

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Hallo @al10b 

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Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie, unseren Kundensupport unter +49 696 640 4330 zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zu kontaktieren oder sich über den folgenden Link zu verbinden.

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al10b
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Re: Probleme mit MacBook M1 Pro

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Zur Info an Alle:

Ich habe mit dem Telefonsupport von McAfee gesprochen. Leider gibt es mit dem Apple-M1-Prozessor derzeit noch Probleme. McAfee arbeitet an einer Lösung, kann aber kurzfristig keine anbieten.

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