×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
karo62
Contributor
Message 1 of 2

Neuinstallation auf mac M1 mini nicht möglich

Jump to solution

Hallo! weiß irgendwer warum ich trotz Deinstallation von mcafee total bei einem erneuten Installationsversuch immer die Meldung bekomme, dass ich zuerst die vorherige Version vom mcafee total deinstallieren muss (obwohl ich keinerlei mcafee Einträge via Finder finde?

Auch versuche über diverse mac Deinstallations-Tools  etwas zu finden sind bisher Ergebnislos geblieben. 

1 Solution

Accepted Solutions
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Message 2 of 2

Re: Neuinstallation auf mac M1 mini nicht möglich

Jump to solution

Hi @karo62 

Grüße von McAfee.

Sorry für die Unannehmlichkeiten.

Die Hauptursache des Problems ist, dass McAfee festgestellt hat, dass einige Macs temporäre Dateien mit eingeschränkten Berechtigungen enthalten. Diese Dateien können die Installation Ihrer McAfee-Software verhindern. Wenn der Zugriff auf diese temporären Dateien behindert wird, bricht die Installation mit dem folgenden Fehler ab. Um dieses Problem zu beheben, finden Sie die Productconfig-Datei in Ihrem temporären Ordner.

Um die Datei zu finden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus und überprüfen Sie, wie es geht.

  • Klicken Sie im Finder in der Dropdown-Liste auf Los.
    Klicken Sie auf Gehe zu Ordner und geben Sie den folgenden Pfad in das Fenster Gehe zu Ordner ein:
  • /private/var/tmp/
    /etc/cma.d/
    /usr/local/vscanx/

    Löschen Sie die Productconfig-Datei im temporären Ordner.
    Leeren Sie den Papierkorb und starten Sie Ihren Mac neu.
    Starten Sie eine Neuinstallation Ihrer McAfee-Software.

Alternativ können Sie jederzeit den Chat-Support über den unten stehenden Link kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten, oder unsere Helpline-Nummer (069-6640 4330) während der Geschäftszeiten an Wochentagen anrufen.

McAfee-Support

Hinweis: Wir haben den Google-Übersetzer verwendet, um die obige Nachricht zu übersetzen

Wenn diese Informationen in irgendeiner Weise hilfreich waren oder Ihre Frage beantwortet haben, markieren Sie sie bitte als akzeptierte Lösung und geben Sie gegebenenfalls Kudos.

Grüße,
Venkat

View solution in original post

1 Reply
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Message 2 of 2

Re: Neuinstallation auf mac M1 mini nicht möglich

Jump to solution

Hi @karo62 

Grüße von McAfee.

Sorry für die Unannehmlichkeiten.

Die Hauptursache des Problems ist, dass McAfee festgestellt hat, dass einige Macs temporäre Dateien mit eingeschränkten Berechtigungen enthalten. Diese Dateien können die Installation Ihrer McAfee-Software verhindern. Wenn der Zugriff auf diese temporären Dateien behindert wird, bricht die Installation mit dem folgenden Fehler ab. Um dieses Problem zu beheben, finden Sie die Productconfig-Datei in Ihrem temporären Ordner.

Um die Datei zu finden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus und überprüfen Sie, wie es geht.

  • Klicken Sie im Finder in der Dropdown-Liste auf Los.
    Klicken Sie auf Gehe zu Ordner und geben Sie den folgenden Pfad in das Fenster Gehe zu Ordner ein:
  • /private/var/tmp/
    /etc/cma.d/
    /usr/local/vscanx/

    Löschen Sie die Productconfig-Datei im temporären Ordner.
    Leeren Sie den Papierkorb und starten Sie Ihren Mac neu.
    Starten Sie eine Neuinstallation Ihrer McAfee-Software.

Alternativ können Sie jederzeit den Chat-Support über den unten stehenden Link kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten, oder unsere Helpline-Nummer (069-6640 4330) während der Geschäftszeiten an Wochentagen anrufen.

McAfee-Support

Hinweis: Wir haben den Google-Übersetzer verwendet, um die obige Nachricht zu übersetzen

Wenn diese Informationen in irgendeiner Weise hilfreich waren oder Ihre Frage beantwortet haben, markieren Sie sie bitte als akzeptierte Lösung und geben Sie gegebenenfalls Kudos.

Grüße,
Venkat

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community