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McAfee nicht mit meinem Smartphone kompatibel

Ich habe vorgestern McAfee Total Protection für 2 Jahre erworben, vornehmlich für mein Smartphone (Huawei P20 pro) und auf meinem PC installieren können, aber beim Smartphone heißt es: nicht mit Ihrem Gerät kompatibel.

Mehr als ärgerlich. Ich möchte vom Vertrag zurücktreten - wie mache ich das?

Danke vorab.

2 Replies
Kumar_suman
Moderator
Moderator
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Message 2 of 3

Re: McAfee nicht mit meinem Smartphone kompatibel

Hi @Soraya_428 

Grüße von Mcafee.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. McAfee wird auf Huawei-Geräten mit Harmony OS nicht unterstützt. Bitte beziehen Sie sich auf den folgenden Artikel.

Wenn Sie Mcafee kündigen möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abonnement mit einer Frist von einem Monat zu kündigen und die Rückerstattung über Ihr McAfee-Konto zu erhalten. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Verbraucher-Support-Team.

McAfee Security – Bekannte Einschränkungen bei benutzerdefinierten Versionen von Android

McAfee Consumer-Support

Grüße,
Kumar

Re: McAfee nicht mit meinem Smartphone kompatibel

Hi @Soraya_428 

Grüße von McAfee.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich über den folgenden Link an unseren McAfee-Verbrauchersupport zu wenden.

McAfee-Chat-Support

Grüße,
Eduard Franz

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