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LiTo
Contributor
Message 1 of 4

McAfee ist weiß - leer

seit einiger Zeit ist das McAfee Fenster bei mir leer. Also wenn ich das Icon unten rechts anklicke und sich dann normalerweise das Programmfenster öffnet, bekomme ich nur ein leeres weißes Feld. McAfee scheint weiterhin zu laufen aber es lässt sich nicht abändern/konfigurieren.

Ich habe auch schon selbst nach Lösungen bei McAfee gesucht und alles probiert. Die einzige Lösung, die funktionierte, war immer die Neuinstallation. Aber das kann ja nicht der optimale Weg sein.

Was ist das für ein Fehler? Wie bekomme ich den weg? Wann wird das Problem gelöst? Funktioniert McAfee trotzdem und kann ich den Status so lassen oder muss ich das Programm deinstallieren und dann wieder neuinstallieren

 

3 Replies
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Message 2 of 4

Re: McAfee ist weiß - leer

Hi @LiTo 

Grüße von McAfee.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen eine private Nachricht gesendet. Weitere Informationen finden Sie in der privaten Nachricht.

Grüße,
Venkat

LiTo
Contributor
Message 3 of 4

Re: McAfee ist weiß - leer

Hallo Venkat_YM ich habe keine private Nachricht erhalten.

LiTo
Contributor
Message 4 of 4

Re: McAfee ist weiß - leer

Ein seltsamer Support ist das hier.

Auf meine Frage hin, bekomme ich eine persönliche Nachricht. Hier soll ich meine Kontaktdaten angeben, damit man mir helfen kann. Das möchte ich nicht, da ich schwer zu erreichen bin. Ich bitte um schriftliche Tipps, wie ich den Fehler beheben kann. Daraufhin erhalte ich als Antwort, dass sich die Fachabteilung bereits kümmert und ich informiert werde. Für diese Information brauchte man meine persönlichen Kontaktdaten?

Meine Fragen, wann der Fehler korrigiert ist oder ob McAfee trotzdem ordnungsgemäß arbeitet, werden nicht beantwortet.

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