Ein McAfee-Servicemitarbeiter hat mein McAfee® Total Protection per Fernsteuerung komplett deinstalliert
(inkl. Bereingung mit MCPR.exe) und danach die neuste Version McAfee® Total Protection installiert.
Danach sah die Oberfläche von McAfee® Total Protection wieder wie gewohnt aus.
Als ich den Windows-Rechner (Win10 2004) am nächsten Tag neu gestartet habe, war das Problem (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)
wieder da. Auch ich hatte ursprüngliche nur eine neue Version von McAfee® Total Protection installiert.
Ich vermute, die Oberfläche von McAfee® Total Protection kann kann nach einem (weiteren) Windows-Neustart die Label-Variablen
der Masken nicht mehr korrekt umsetzten und zeigt dagegen den jeweiligen internen (englischen) Namen an,
z.B. "wss.polaris.ac.allProtected", wss.polaris.category.pc.text (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG). Funktionieren tun die
Oberflächensteuerelente alle noch (Scan-Aufruf, Bereinigung, Aktualisierung ect.), sieht halt blöd aus.
Auch eine komplette Rücksetzung des Windows-Systems auf ein 2 Tage altes Systemabbild, welches den Zustand vor meiner ersten
Neuinstallation McAfee® Total Protection darstellt, nützt nichts. Sobald ich die neuste Version von McAfee® Total Protection
installiere und eine Windows-Neustart mache, ist das Problem wieder da.
Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann?
Solved! Go to Solution.
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
McAfee ist sich dieses Problems bewusst und unser Engineering-Team arbeitet daran, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Wir werden Sie kontaktieren, sobald das Problem behoben ist.
Grüße,
Madhan M.
Danke für die Antwort.
Auf einem Win 8.1-Rechner läuft eine ältere Programmversion von McAfee problemlos. Die neue Version dort zu installieren ob sie fehlerlos läuft, bringt mir keinen Mehrwert für meinen Win10-Rechner. Ich denke auch nicht, dass es sich um ein generelles Problem für Lenovo/Win10 handelt, sondern eher um ein spezifisches Problem meiner PC-Konfiguration mit der neuen McAfee-Version. Die alte Programmversion McAfee lief auf dem Win10-Rechner jahrelang problemlos.
Hätte ich sie mal nicht durch die neue Version ersetzt 😉.
Der McAfee-Support ist an dem Problem dran. Schauen wir mal, ob sie was finden.
Haben Sie versucht, auf einem anderen Windows-Computer zu installieren? es ist komisch. warum es zwei Sprachen auf der Oberfläche zeigt.
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
McAfee ist sich dieses Problems bewusst und unser Engineering-Team arbeitet daran, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Wir werden Sie kontaktieren, sobald das Problem behoben ist.
Grüße,
Madhan M.
Danke für die Antwort.
Auf einem Win 8.1-Rechner läuft eine ältere Programmversion von McAfee problemlos. Die neue Version dort zu installieren ob sie fehlerlos läuft, bringt mir keinen Mehrwert für meinen Win10-Rechner. Ich denke auch nicht, dass es sich um ein generelles Problem für Lenovo/Win10 handelt, sondern eher um ein spezifisches Problem meiner PC-Konfiguration mit der neuen McAfee-Version. Die alte Programmversion McAfee lief auf dem Win10-Rechner jahrelang problemlos.
Hätte ich sie mal nicht durch die neue Version ersetzt 😉.
Der McAfee-Support ist an dem Problem dran. Schauen wir mal, ob sie was finden.
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