Hi,
Offenbar scheint LiveSafe (also die entsprechende App im Google Play Store) nicht mit meinem SmartPhone (Huawei P30 Pro + Android10) kompatibel zu sein. Zumindest erscheint diese Meldung wenn man dem Download Link in den AppStore folgt.
Ich habe ein Abo und möchte gerne alle meine Geräte schützen. Nun bin etwas irritiert, da es auf all meinen anderen Mobilgeräten gut funktioniert.
Solved! Go to Solution.
Hi,
Um McAfee Mobile Security auf einem Huawei zu installieren, ist es erforderlich, dass das Smartphone noch über Google Play-Dienste verfügt. Grund dafür sind die US-Sanktionen gegen Huawei. Ohne die Google Play-Dienste ist eine Installation auf einem Android Gerät nicht möglich.
Sollten Sie weitere Fragen haben, bitte melden Sie sich gerne nochmal bei uns. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und kümmern uns persönlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen. Im Abonnement ist auch die kostenfreie technische Unterstützung des Antivirus von qualifizierten Technikern enthalten.
Unsere kostenfreien vom Festnetz Telefonnummern sind:
DE: 069 6640 4330,
A: 017 9087 5810,
CH: 02 2310 1033,
LU: 040 6661 5670
Link für den Chat Support>> http://service.mcafee.com/ContactTechnicalSupport.aspx?lc=1033&sg=TS&pt=1
Mit freundlichen Grüßen
Plamen
Hallo @geanso
Sorry für die Unannehmlichkeiten. Huawei-Geräte werden mit Harmony OS geliefert und unterstützen keine Google Play-Dienste auf den Geräten.
Damit die McAfee-App ausgeführt werden kann, ist eine aktualisierte Version der Google Play-Dienste erforderlich. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Geräte mit Google Play-Diensten ausgestattet sind
Wie überprüfe ich, ob auf Ihrem Gerät Google Play-Dienste installiert sind?
Für weitere Informationen zur Mindestanforderung folgen Sie bitte dem angegebenen Artikel
Grüße
Ganesh Raju R
Hi,
Um McAfee Mobile Security auf einem Huawei zu installieren, ist es erforderlich, dass das Smartphone noch über Google Play-Dienste verfügt. Grund dafür sind die US-Sanktionen gegen Huawei. Ohne die Google Play-Dienste ist eine Installation auf einem Android Gerät nicht möglich.
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Plamen
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