LiveSafe App-Optimierung

[sestra]

Ich habe ein Problem mit der App-Optimierung. Sie aktiviert sich eigenständig wieder, obwohl sie laut Settings nicht sollte (Dropdown auf "nie"). Wie bekommt man das in den Griff?

[Sudharsanam_G1]

Hallo @sestra 

Grüße von McAfee!

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Die Support-Hotline für Deutschland ist nur während der Geschäftszeiten besetzt, bitte kontaktieren Sie sie daher während der Geschäftszeiten. Sie helfen Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Unterstützung: 069-6640 4330

Hinweis: Wir haben Google Übersetzer verwendet, um die obige Nachricht zu übersetzen

Grüße,
Sudharsanam G

[plamen_a · Accepted solution]

Hallo,

Wenn ich Sie richtig verstehe, ist die App-Optimierung der Anwendung immer wieder an und lässt sich nicht auschalten.
Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Update vor. Ich schicke Ihnen Schritte zum Deinstallieren und Neuinstallieren von McAfee.
Wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie uns anrufen, um das Problem genauer zu untersuchen. Sie können uns per Chat oder Telefon von 9 bis 18 Uhr  erreichen.

Unsere kostenlosen Hotline- Nummern sind:

Deutschland 06966404330
Österreich 01790875810
Lüxembourg 04066615670
Schweiz 0223101033


Wir bedanken uns bei Ihnen fürs Mitmachen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Plamen

[KlonAmy · Accepted solution]

I have the same problem after a clean install.

[sestra · Accepted solution]

Yeah, me too. I don't even know why this was marked as solved.

Suggested next step was the creation of a new user account (oddly with the same settings as the existing one). I get the feeling that we customers are being abused to solving already known issues with the software. Really dissapointing.

[KlonAmy]

And that helped? O.o

[sestra]

No, it didn't.