Internet Security Suite Abonnement verlängern Aber wie??

[blacky3105]

Hallo!

Ich habe und nutze die McAfee Internet Security Suite. Die war auf meinem Acer Notebook samt Abonnement installiert. Nun habe Ich folgendes Problem, wenn Ich das Abo verlängern will.  Wenn Ich im Security Center " Ihr Abonnement" wähle und "Details anzeigen" und hier dann "Verlängern" dann wird mir immer irgendeine Cashback-Aktion für irgendwas, dass Ich nicht brauche, angezeigt. Aber nicht das, was Ich verlängern will Und so mußte Ich die Hotline anrufen und die haben mir einen Link geschickt. Aber die "Verlängern-Funktion" muß doch auch irgendwie funktionieren. Nur wie??

vielen Dank

[violeta_k]

Hallo,

Soweit ich verstehe, haben Sie schon den Support kontaktiert und die Kollegen haben Ihnen einen Rabatt Link geschickt. In diesem Fall sollten Sie nur auf den Link klicken und das Angebot nehmen. Wenn es dann Probleme gibt, wäre es bessser, wenn Sie den Kundendienst wieder anrufen.

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

Mit freundlichen Grüßen,
Violeta

[HelmutBelzner]

Habe mein Abo verlängert und bezahlt. Bekam heute den Downloadlink, über den ich auch installiert habe.

Aber nach erfolgtem Neustart steht immer noch das alte Ablaufdatum für mein Abo darin (24.06.2018.

Was soll das?

[violeta_k]

Hallo wieder,

Es könnte sein, dass das alte Programm noch installiert ist, und Sie mit dem neuen Kauf ein neues Abonnement abgeschlossen haben. In diesem Fall wäre es besser, wenn Sie es entfernen und dann über das Konto erneut installieren.

Mit freundlichen Grüßen

Violeta