Hallo,
nach einem Virenbefall habe ich auf mehreren PCs Windows neu installiert. Im McAfee Konto sind nun mehrere alte Gerätenamen. Wie kann ich die nicht mehr benutzten Geräte aus dem Konto entfernen?
Danke
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank, dass Sie sich mit dem McAfee Kundendienst in Verbindung gesetzt haben.
Ihre Bearbeitungsnummer lautet 484570-2623896755.
Unter der von Ihnen benutzten Email-Adresse konnte ich aber leider kein Konto bei uns finden. Um Ihr Konto abzurufen und Ihre Anfrage bearbeiten zu können benötige ich von Ihnen folgende Angaben:
- Die Email-Adresse unter der Ihr Produkt registriert ist (an diese Email-Adresse geht z.B. auch die Bestätigung für eine Verlängerung)
ODER
- Die Bestellnummer dieses Produktes (CS123..., AM123..., ED123..., PL184..., usw.)
Falls Sie diese nicht haben, bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir das Konto schneller finden können. Unsere kostenfreien vom Festnetz Telefonnummern sind:
DE: 069 6640 4330, A: 017 9087 5810, CH: 02 2310 1033, LU: 040 6661 5670
Ich hoffe, meine Antwort ist Ihnen hilfreich.
Wir sind gerne für Sie da und kümmern uns personlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Georgi
Ihr Consumer Service & Support Representative für McAfee
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Die Bestellnummer ist: CS2194820245
Bestellung vom 16.1.2018
Es sind insgesamt 3 Geräte im Konto, die nicht benutzt werden. Sie sind alle mit der Bezeichnung "OLD" gekennzeichnet. Danke!
Hallo, ich habe das selbe Problem...
Bitte alle mit "Alt" bezeichneten Geräte entfernen, danke!
MfG, Hanno
Hallo?
Keine Hilfe hier....?
Per Email antwortet McAfee auch nicht... ist der Service wirklich schlecht....???
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