Cashback Code nicht erhalten
Hallo,
ich habe das Produkt MCafee Livesafe für 2 Jahre erworben, da ich gerne an der 40€Cashback Aktion teilnehmen wollte. Jedoch habe ich bisher noch keine E-Mail mit besagtem Code erhalten. Der Promotional Support konnte mir nicht weiterhelfen, da diese keine E-Mails mit Code verschicken können.
Bestellnummer SP2242714297
In der Rechnung steht dass ich Anspruch auf die 40 € Cashback habe.
Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?
Vielen Dank.
Hallo,
Sie erhalten den Cashback Code per Email, wenn wir den Kauf schon bestätigt haben und das Abonnement verlängert haben. Die Email heißt "McAfee Kaufbeleg" und drin befindet sich der Code wie auch die Beschreibung, wie Sie ihn registrieren könnten.
Leider manche Emails von uns bekommen Sie in dem Spam Ordner. Bitte überprüfen Sie auch da, ob Sie die Email schon bekommen haben.
Im Fall dass Sie den Code nicht finden können, bitte melden Sie sich bei uns telefonisch oder per Chat. Die Kollegen werden Ihnen gerne helfen!
Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com
Mit freundlichen Grüßen
Violeta
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kauf und das entgegengebrachte Vertrauen in McAfee!
Hiermit schicke ich den Code von der Cashback Campaign. Ihr Code lautet: BA468E69307E8893
Schritt 1: Gehen Sie bitte zu http://www.mcafeepromotions.com/ .
Schritt 2: Wählen Sie bitte Ihr Land aus.
Schritt 3: Klicken Sie bitte auf "Jetzt Antrag stellen".
Schritt 4: Alles bitte bestätigen.
Schritt 5: Geben Sie bitte das Kaufsdatum und den Code ein. Klicken Sie bitte auf "Weiter".
Das Geld bekommen Sie auf Ihrem Konto innerhalb von ugf 10 Werktagen zurück.
Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt und dem Service zufrieden sind und freuen uns über eine positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Georgi
Guten Tag, dasselbe Problem habe ich auch. Kein Cashback Code erhalten. Spam-Ordner gechecked - nichts. Außerdem noch folgendes: Das Produkt sollte ja 49,95 € kosten nach dem Cashback, also zunächst einmal 89,95 € bezahlen. Meiner Kreditkarte wurde aber 109,99 UKL belastet. Wenn das dann auch noch irische Pfund sind, macht es ca. 129 €. Was soll ich davon halten ?
Mfg
Hallo,
ich sehe, Sie haben den Kundendienst kontaktiert.
Wir hoffen, dass nun alles richtig funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen,
Petja
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: