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didierjamgot
Contributor
Message 1 of 4

Bonjour ja'i deux pb. un la mise a jours echec et l'autre un message d'un site qui revient sans cesse.

 

voici les deux images  

 

Que faire merci 

2 Solutions

Accepted Solutions
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 4

Hi @didierjamgot  

Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème. Kinldy suit cet article de la base de connaissances TS102743 dans service.mcafee .com. Si le problème persiste, contactez l'assistance de Kinldy en vous rendant sur service.mcafee.com/chatnow

Cordialement
Magesh J

View solution in original post

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Message 4 of 4

Bonjour,

 

Suite à votre demande, je voudrais vous informer que les mises à jour de McAfee sont liées avec les mises à jour de Microsoft. Donc, je vous invite de verifier et de mettre à jour votre Windows.Aussi vous pouvez réinstaller McAfee, parce que comme ca vous allez installer la dernière version de notre logiciel.

Afin de réinstaller votre logiciel de protection, veuillez suivre les étapes suivantes.
 
Désinstallation de McAfee:-Rendez-vous sur le "Panneau de Configuration".
-Choisissez "Désinstaller un programme", dans l'onglet "Programmes".
-Retrouvez McAfee dans la liste, faites un clic droit avec la souris et sélectionnez "Désinstaller". 
-Redémarrez votre ordinateur.

 

Installation de Mcafee:
-Rendez-vous à l'adresse http://fr.mcafee.com/
-Cliquez sur "Mon compte".
-Saisissez votre adresse email et votre mot de passe
-Cliquez sur "Connexion".
-Choisissez le produit que vous voulez installer et cliquez sur l'option "Télécharger".
-Accepter l'accord de licence et exécuter le programme.

 

 

Si le souci persiste, n'hésitez pas à nous joinder au numéro 0170200008

 

Nous sommes à votre disposition!

Service Client McAfee

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3 Replies
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 4

Hi @didierjamgot  

Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème. Kinldy suit cet article de la base de connaissances TS102743 dans service.mcafee .com. Si le problème persiste, contactez l'assistance de Kinldy en vous rendant sur service.mcafee.com/chatnow

Cordialement
Magesh J

didierjamgot
Contributor
Message 3 of 4

Bonjour. ça fait toujours le même pb. et je peux pas me connecter au chat

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Message 4 of 4

Bonjour,

 

Suite à votre demande, je voudrais vous informer que les mises à jour de McAfee sont liées avec les mises à jour de Microsoft. Donc, je vous invite de verifier et de mettre à jour votre Windows.Aussi vous pouvez réinstaller McAfee, parce que comme ca vous allez installer la dernière version de notre logiciel.

Afin de réinstaller votre logiciel de protection, veuillez suivre les étapes suivantes.
 
Désinstallation de McAfee:-Rendez-vous sur le "Panneau de Configuration".
-Choisissez "Désinstaller un programme", dans l'onglet "Programmes".
-Retrouvez McAfee dans la liste, faites un clic droit avec la souris et sélectionnez "Désinstaller". 
-Redémarrez votre ordinateur.

 

Installation de Mcafee:
-Rendez-vous à l'adresse http://fr.mcafee.com/
-Cliquez sur "Mon compte".
-Saisissez votre adresse email et votre mot de passe
-Cliquez sur "Connexion".
-Choisissez le produit que vous voulez installer et cliquez sur l'option "Télécharger".
-Accepter l'accord de licence et exécuter le programme.

 

 

Si le souci persiste, n'hésitez pas à nous joinder au numéro 0170200008

 

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