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egenin
Contributor
Message 1 of 2

Virus ou cheval de troie CMECS4.1INSTAL.EXE

McAfee me dit que mon ordinateur est exposé aux menaces, qu'il a détecté ce virus ou cheval de troie , qu'il n'a pu supprimer ce problème et qu'il faut contacter le support .... comment faire pour supprimer le problème ou contacter le support en dehors de l'ouverture en semaine!

Merci

1 Reply
gergana_kireva
Contributor III
Message 2 of 2

Re: Virus ou cheval de troie CMECS4.1INSTAL.EXE

Bonjour, 

Je vous remercie d'avoir contacté le Support Technique McAfee.

Quand la suppression d'un fichier suspect tourne en boucle et n'arrive pas à se terminer, cela veut dire que McAfee l'a déjà supprimé, généralement le fichier suspect se trouve déjà dans la quarantaine. Pour supprimer les element mis en quarantaine, vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h par téléphone :
* De la France au 01 70 20 00 08
* De la Suisse au 02 23101033
* De la Belgique au 02 2750703
* Du Luxembourg au 04 066615670

 

Cordialement,
Gergana Kireva 
Support Technique McAfee

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