Bonjour,
comme à priori d'autre personnes je viens de me faire avoir et prélever d'un montant de 89.95€ pour renouvellemnt sans être prévenu au préalable.
Je n'avais certes pas non plus décocher la case renouvellement automatique mais après renseignement vous n'avez pas autorisation de prélever un montant sans en avertir au préalable votre client.
Comme stipulé sur votre site concernant mon cas je vous demande donc de me faire bénéficier d'une remise exceptionnelle de 50% afin que je puisse continuer de vous faire confiance.
Le cas échéant merci de me rembourser dans les meilleurs délais la totalité de la somme, ceci mettant bien entendu fin à mon abonnement.
D'autre part il est impossible de vous joindre au téléphone, le répondeur nous annoncant un long délai d'attente. Très bonne technique de dissuasion.
Je reste dans l'attente d'une réponse positive de votre part.
Cordialement