Après avoir installé McAfee Livesafe sur iMac (macOS Catalina 10.15.7) suivant la procédure indiquée sur le site McAfee, quand j'ouvre LiveSafe , j'ai le message
"LiveSafe a quitté de manière imprévue" en gros ça plante ! Voici un extrait du log joint ci-après.
Là, pas moyen d'avoir de support client en France, quand je vais sur "contacter un expert", je tombe sur les 2 pavés "Chat" et "Appelez Nous" qui sont grisés bien que je sois dans les heures d'ouverture.
Bref, je paye pour un produit qui ne fonctionne pas et ça m'énerve !
Donc si quelqu'un de McAfee pouvait me répondre afin que je puisse résoudre mon problème, j'apprécierai grandement.
Merci d'avance.
Process: McAfee LiveSafe - Internet Security [1048]
Path: /Applications/McAfee LiveSafe - Internet Security.app/Contents/MacOS/McAfee LiveSafe - Internet Security
Identifier: com.mcafee.console
Version: 4.11.2 (4.11.2)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: McAfee LiveSafe - Internet Security [1048]
User ID: 501
Date/Time: 2022-06-29 12:39:35.021 +0200
OS Version: Mac OS X 10.15.7 (19H1922)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 3957F6A3-8088-4097-E4D2-788C6BAC6205
Sleep/Wake UUID: 5C0AC7AD-2DD5-4D2E-A041-AC837714B258
Time Awake Since Boot: 810 seconds
Time Since Wake: 56 seconds
System Integrity Protection: enabled
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x000026aa5c923c60
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [1048]