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FloFr
Contributor
Message 1 of 4

McAffe total Protection Bloque Microsoft Store (WindowsApps)

Bonjour

McAfee Total Protection Bloque Microsoft Store et toutes les WindowsApps Liées (calculatrice, météo, Skype, Photos, aide, astuce, Hub de Communauté, Horloge, Groove, etc...); 

L'application se ferme immédiatement.

Problème apparut Début Mars après des mise à jour Windows 10 (20H2).

J'ai réinstallé Windows 10 pensant que cela venait de Windows, puis réinstallé McAfee, même problème.

J'ai fais toute les manips pour dépanner le Store que l'on trouve sur le net  pour désinstallé / réinstallé  / réinitialisé / vider le cache / réenregistrer les WindowsApps (PowerShell, DSIM, SFC; prise de contrôle total; modification proprio, WRESET, etc...).

Aucun problème quand l'antivirus McAfee temps réel est désactivé.

Rien ne fonctionne quand l'antivirus est activé. L'antivirus créé un refus d'accès (rien n'est loggé dans l'antivirus lors du blocage à ce moment là)

Exemple de blocage (vu dans l'observateur d'évènements) :

Impossible de démarrer un serveur DCOM : XXXX en tant que Non disponible/Non disponible. L’erreur
« 2147942405 »
s’est produite lors du démarrage de la commande :
"C:\Program Files\WindowsApps\XXXX" -ServerName:XXXX.mca

Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date : 22/03/2021 16:36:14
ID de l’événement :10001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : ****\****
Ordinateur : ****
Description :
Impossible de démarrer un serveur DCOM : Microsoft.WindowsStore_12011.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe!App en tant que Non disponible/Non disponible. L’erreur
« 2147942405 »
s’est produite lors du démarrage de la commande :
"C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_12011.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe" -ServerName:App.AppXc75wvwned5vhz4xyxxecvgdjhdkgsdza.mca
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-03-22T15:36:14.1380580Z" />
<EventRecordID>5776</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{842f7321-0687-4755-99be-5adcbd779397}" />
<Execution ProcessID="2268" ThreadID="12372" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>****</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-******" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">"C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_12011.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe" -ServerName:App.AppXc75wvwned5vhz4xyxxecvgdjhdkgsdza.mca</Data>
<Data Name="param2">2147942405</Data>
<Data Name="param3">Microsoft.WindowsStore_12011.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe!App</Data>
<Data Name="param4">Non disponible</Data>
<Data Name="param5">Non disponible</Data>
</EventData>
</Event>

Rien qu'en executable (.exe) ca ferait plus d'une centaine de fichier à exclure manuellement -.- .

 

Windows 10 Version 20H2 (19042.868) ; McAfee Total Protection version 16.0 R30.

 

3 Replies
Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 4

Re: McAffe total Protection Bloque Microsoft Store (WindowsApps)

Salut @FloFr 

Désolé pour le désagrément occasionné. Nous sommes conscients de ce problème et nous y travaillons, vous mettrons à jour une fois que nous aurons reçu les mises à jour. Nous avons également besoin de journaux relatifs à ce problème, je vous ai donc envoyé un message personnel. Veuillez vérifier et y répondre.

Salutations,
Allwyn I

 

FloFr
Contributor
Message 3 of 4

Re: McAffe total Protection Bloque Microsoft Store (WindowsApps)

Bonsoir,

 

quels sont les fichiers logs au autre à envoyer ?

et à quelles adresse ?

Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 4 of 4

Re: McAffe total Protection Bloque Microsoft Store (WindowsApps)

salut @FloFr,

Désolé pour la réponse tardive, j'étais en congé. Merci pour votre aide, mais nous devons vérifier le problème et collecter les journaux de l'ordinateur. Nous avons reçu votre message personnel et nous vous appellerons demain ou lundi.

Salutations,
Allwyn I

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