McAfee et Apple

[PLC27]

Bonjour,

Depuis 3 semaines environ lorsque je lance la mise à jour manuel de l'antivirus j'ai le message "Etat : Echec".
Pourquoi je lance la mise à jour manuellement parce que la mise à jour automatique ne fonctionne pas bien qu'elle soit activée.

La réponse du support est : C'est la faute d'Apple et il faut réinstallé l'antivirus. 
Réinstallé l'antivirus est la phrase fétiche du support. J'ai l'impression de retrouvé le support Windows du temps de Windows 95 et des problèmes avec Excel.
J'ai autre chose à faire que de réinstallé mon antivirus 3 à 4 fois par an. Si McAfee n'est pas capable de développer pour Apple, qu'ils le disent.
Je suis très très très énervé par cet état ou le client est pris en otage.
Merci pour votre aide.

[krishna55]

Salut @PLC27,

Salutations de McAfee.

McAfee est conscient de ce problème et travaille à sa recherche d'une solution. Nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure que nous recevrons plus d'informations.

Salutations,
Krishnamanikandan KS

[PLC27]

Monsieur,

Je vous remercie pour votre réponse mais : 
Pourquoi le support me prend-il pour un imbécile ? Ce n'est pas la faute de McAfee mais d'Apple ("

Oui, je vous comprends c'est parce que normalement Apple ont des application differentes et ils aiment bien que vous soyer protégér par quelque chose de Apple etc.

")
Moi c'est McAfee qui  me vend de plus en plus cher un logiciel qui ne fonctionne pas comme il est prévu. Les fonctionnalités annoncées ne sont pas réalisées.

J'ai toujours un soucis de Firewall sous Mac toujours pas résolu pour moi, mais pour McAfee c'est résolu. 

Existe t'il dans cette grande maison quelqu'un de vraiment compétent qui ne vend pas du vent.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

PS : Avant de sortir des Maj, il faut tester.

[PLC27]

J'ai oublié de signaler que j'ai encore une fois réinstaller McAfee comme le "support" me l'as notifié : pas de changement.

Merci.