Bonjour,
Concerne : le compte McAfee suivant :
Depuis quelques jours, les mises à jour ne fonctionnent plus :
Les mises à jour se chargent cependant normalement jusqu'à 100 % (ici une copie d'écran avant la fin car à la fin la fenêtre disparaît et le copie d'écran à 100 % est donc impossible :
Et ensuite, l’installation des mises à jour ne fonctionne pas :
Et ce n’est pas ma connexion Internet qui est en cause car elle est en parfait état de fonctionnement. La preuve : les mises à jour se chargent correctement comme on peut le voir ci-dessus.
Que se passe-t-il ?
Richard DAVID
Rue de la Comtesse Alpayde 14
B-1320 Hamme-Mille
Belgique
Solved! Go to Solution.
Nous vous demandons de suivre les étapes décrites dans notre article Problèmes de mise à jour McAfee sur Windows et de nous mettre à jour le résultat. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support pour une assistance supplémentaire.
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Siva N
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Siva N
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Siva N
Bonjour,
En voulant faire l'étape 1, c'est-à-dire exécuter McAfee Diagnose and Repair, j'obtiens le message suivant :
Je vois que je m'écarte de la solution plutôt que de l'approcher... Si les outils de Diagnostic sont en erreur, où va-t-on ????
Bonjour,
Je veux bien essayer tout ce que vous me conseillez, mais il faudrait pour cela que le logiciel McAfee_DR ("diagnose and repair) fonctionne !.. Or j'ai toujours le même message :
En ce qui concerne les mises à jour qui ne veulent pas se faire, j'ai toujours aussi le même message :
Et, inutile de le dire et redire, ma connexion internet existe, est excellente, elle fonctionne avec n'importe quel logiciel l'utilisant (sauf McAfee !...). Pour en être sûr, j'ai même emporté mon PC chez deux connaissances, qui avaient donc des WIFI et des Internet différents, et mon problème apparaissait là-bas aussi.
Je voudrais bien résoudre ce problème. Sinon, je vais devoir envisager d'autres solutions plus radicales.
Bien à vous,
Richard DAVID, Hamme-Mille
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Siva N
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