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Jul
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Encoder. Dll fichier virus

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Bonjour, 

J'ai un nouveau pc avec une période d'essai mcafee, 

McAfee me détecte un fichier virus. Encodeur. DLL

Il empêche l'ouverture de mon application camera et met en 40aine ce fichier. Camline pro

 

Si mcafee est désactivé, le logiciel fonctionne très bien. I il est activé il refuse et fenêtre erreur + 40aine fichier Encoder. DLL

 

Avez-vous une solution pour contourner ce problème ?

Sinon pas d'abonnement mcafee dans le futur.

 

Merci 

1 Solution

Accepted Solutions
petyo_b
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Moderator
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Message 3 of 3

Re: Encoder. Dll fichier virus

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Bonjour,

Je vous remercie d'avoir contacté McAfee !

Je voudrais vous informer que McAfee analyse tout ce qui se trouve sur votre PC. Une fois qu'il suspecte un fichier comme dangeureux il le met automatiquement dans sa Quarantaine pour sécuriser le PC.

Si vous voulez utiliser/ou supprimer ce fichier, vous devez le mettre dans l'Analyse en Temps Réel > Fichiers Exclus , et comme ça McAfee ne va pas l'analyser au futur.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite de nous contacter par chat ou téléphone et on va vous aider avec plaisir !

Cordialement,

Service Client McAfee

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2 Replies
Rajiv_s1
Moderator
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Message 2 of 3

Re: Encoder. Dll fichier virus

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salut @Jul 

Nous regrettons profondément la gêne occasionnée. Afin de résoudre ce problème, nous vous suggérons de suivre l'article ci-dessous.

Article : Comment exclure des fichiers des analyses antivirus sous Windows ou macOS

Si vous avez des questions en suivant l'article, n'hésitez pas à contacter notre assistance par chat en utilisant ce lien d'assistance.

Remarque : Nous avons utilisé Google Translate pour publier ce message.

Salutations,
Rajiv S

petyo_b
Moderator
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Message 3 of 3

Re: Encoder. Dll fichier virus

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Bonjour,

Je vous remercie d'avoir contacté McAfee !

Je voudrais vous informer que McAfee analyse tout ce qui se trouve sur votre PC. Une fois qu'il suspecte un fichier comme dangeureux il le met automatiquement dans sa Quarantaine pour sécuriser le PC.

Si vous voulez utiliser/ou supprimer ce fichier, vous devez le mettre dans l'Analyse en Temps Réel > Fichiers Exclus , et comme ça McAfee ne va pas l'analyser au futur.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite de nous contacter par chat ou téléphone et on va vous aider avec plaisir !

Cordialement,

Service Client McAfee

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