Bonjour,
J'ai un nouveau pc avec une période d'essai mcafee,
McAfee me détecte un fichier virus. Encodeur. DLL
Il empêche l'ouverture de mon application camera et met en 40aine ce fichier. Camline pro
Si mcafee est désactivé, le logiciel fonctionne très bien. I il est activé il refuse et fenêtre erreur + 40aine fichier Encoder. DLL
Avez-vous une solution pour contourner ce problème ?
Sinon pas d'abonnement mcafee dans le futur.
Merci
Solved! Go to Solution.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir contacté McAfee !
Je voudrais vous informer que McAfee analyse tout ce qui se trouve sur votre PC. Une fois qu'il suspecte un fichier comme dangeureux il le met automatiquement dans sa Quarantaine pour sécuriser le PC.
Si vous voulez utiliser/ou supprimer ce fichier, vous devez le mettre dans l'Analyse en Temps Réel > Fichiers Exclus , et comme ça McAfee ne va pas l'analyser au futur.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite de nous contacter par chat ou téléphone et on va vous aider avec plaisir !
Cordialement,
Service Client McAfee
salut @Jul
Nous regrettons profondément la gêne occasionnée. Afin de résoudre ce problème, nous vous suggérons de suivre l'article ci-dessous.
Article : Comment exclure des fichiers des analyses antivirus sous Windows ou macOS
Si vous avez des questions en suivant l'article, n'hésitez pas à contacter notre assistance par chat en utilisant ce lien d'assistance.
Remarque : Nous avons utilisé Google Translate pour publier ce message.
Salutations,
Rajiv S
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir contacté McAfee !
Je voudrais vous informer que McAfee analyse tout ce qui se trouve sur votre PC. Une fois qu'il suspecte un fichier comme dangeureux il le met automatiquement dans sa Quarantaine pour sécuriser le PC.
Si vous voulez utiliser/ou supprimer ce fichier, vous devez le mettre dans l'Analyse en Temps Réel > Fichiers Exclus , et comme ça McAfee ne va pas l'analyser au futur.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite de nous contacter par chat ou téléphone et on va vous aider avec plaisir !
Cordialement,
Service Client McAfee
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