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CR1
Contributor
Message 1 of 2

Echec de l analyse antivirus, impossible de télécharger mes fichiers???

Bonjour,

Depuis Novembre 2023, il ne m est plus possible de télécharger des fichiers pdf quelle que soit leur origine.

Un message « Echec analyse antivirus " s affiche à chaque tentative... et certains de mes documents sont "zipé"....

Auriez vous la solution à ce problème déjà mentionné dans ce forum svp ?

Dois-je appeler les support?

Merci d’avance.

1 Reply
krishna55
Moderator
Moderator
Message 2 of 2

Re: Echec de l analyse antivirus, impossible de télécharger mes fichiers???

Salut @CR1,

Salutations de McAfee.

Veuillez désinstaller mcafee webadvisor sur votre PC, réinstaller et essayer de télécharger les fichiers.

Faites un clic droit sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche de votre écran

cliquez sur les applications et les fonctionnalités

Cliquez sur mcafee webadvisor et sélectionnez désinstaller

redémarrer le PC

Pour réinstaller McAfee webadvisor, suivez les étapes mentionnées dans l'article de connaissance en cliquant sur le lien ci-dessous.

Comment télécharger et installer McAfee WebAdvisor sur Windows

Pour une assistance supplémentaire, contactez notre support en cliquant sur le lien ci-dessous.

Service client

Salutations,

Krishnamanikandan KS

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