Changer de LiveSafe vers Total Protection

[IR]

Bonjour,

Mon abonnement LifeSafe arrive bientôt à échéance.

Je constate qu'une offre pour Total Protection est bien plus avantageuse pour moi que de renouveler mon abonnement LifeSafe.

Pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour changer à l'échéance mon abonnement LifeSafe vers un abonnement Total Protection?

D'avance merci pour votre retour.

Cordialement,

I.R.

[Allwyn_GI]

salut @IR,

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Vous pouvez toujours visiter notre site Web McAfee ou contacter notre équipe d'assistance pour en savoir plus sur les remises disponibles actuellement. J'ai fourni les deux liens.

Site Web McAfee

Assistance McAfee

(Veuillez choisir le pays d'où vous parlez lorsque vous essayez de contacter l'assistance McAfee)

Salutations,
Allwyn I

[petyo_b · Accepted solution]

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir contacté McAfee !

Veuillez noter que vous pouvez toujours changer un abonnement McAfee avec un autre. Si vous êtes interressé d'une offre en ligne, il vous faut juste de vous connecter sur votre compte personnel McAfee sur www.mcafee.fr , enregistrer vos coordonnées bancaires et procéder à l'achat souhaité.
Mais après l'achat du nouveau produit vous devez désinstaller l'ancien depuis votre appareil et ensuite installer le nouveau.

*S'il s'agit d'un PC Windows, veuillez suivre les étapes suivantes pour désinstaller l'ancien logiciel McAfee:
-Cliquez sur l'icône Windows avec le bouton droit de la souris pour afficher le menu du système
-Rendez-vous sur le "Panneau de Configuration"
-Choisissez "Désinstaller un programme", dans l'onglet "Programmes"
-Retrouvez McAfee dans la liste, faites un clique droit avec la souris et sélectionnez "Désinstaller"
-Redémarrez votre ordinateur

*Pour installer après le nouveau logiciel McAfee:
-Rendez-vous à l'adresse http://fr.mcafee.fr/
-Cliquez sur "Mon compte"
-Saisissez votre adresse email et votre mot de passe
-Cliquez sur "Connexion"
-Choisissez le produit que vous voulez installer et cliquez sur l'option "Télécharger"
-Accepter l'accord de licence et exécuter le programme

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire par des techniciens qualifiés, nous pouvons vous proposer une maintenance à distance sur votre ordinateur.

Cordialement,
Service Client McAfee