Actualisation du Smartphone dans McAfee-security

[Ernesto-CH]

Bonjour,

J'ai remarqué que maintenant, que mon typ de Natel n'a pas été mise à jour dans le compte si on va sur Mcafee-Security. Donc je peut le localiser, mais il ne m'est pas possible, d'enclancher par exemple la camera en cas de vol....

L'antiVirus est installer avec la même licence et tous le reste marche en principe bien...

Quelqu'un(e) a une idee ou connais le problème???

Merci d'avance

[Ernesto-CH]

Bonjour,

J'ai remarqué que maintenant, que mon typ de Natel n'a pas été mise à jour dans le compte si on va sur Mcafee-Security. Donc je peut le localiser, mais il ne m'est pas possible, d'enclancher par exemple la camera en cas de vol....

L'antiVirus est installer avec la même licence et tous le reste marche en principe bien...

Quelqu'un(e) a une idee ou connais le problème???

Merci d'avance

[Rajiv_s1 · Accepted solution]

Bonjour @Ernesto-CH 

Nous voyons que vous avez posté un autre message avec une requête similaire et qu'il a été traité, veuillez vérifier cela en utilisant le lien.

Initial Post

Salutations,
Rajiv S

[petyo_b · Accepted solution]

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir contacté le Support de McAfee !

Veuillez, s'il vous plaît noter que l'option de la caméra du vol n'existe plus sur l'application de McAfee. Et en ce qui concerne le numéro de téléphone - si l'appareil est le même et vous avez juste changé le numéro de téléphone il ne faut rien d'autre à faire car McAfee protège bien l'appareil. Mais si vous avez changé le numéro de téléphone tout comme le portable, il faut réinstaller le logiciel.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite de nous contacter par téléphone ou par chat pour que nous puissions vous aider au mieux !

Cordialement,

Service Client McAfee