Uudistamme asiakkaiden tilaukset automaattisesti 30 päivää ennen kuin voimassa oleva sopimuskausi päättyy. Tämä toiminto on selitetty käyttöehtosopimuksessa (Kohta 4) http://home.mcafee.com/Root/AboutUs.aspx?id=eula
Automaattisen uudistuksen ideana on se, että asiakkaidemme ei tarvitse murehtia ohjelmiston voimassaoloajan umpeutumisesta ja tietokone pysyy koko ajan suojattuna. Toiminto on mainittu kotisivuillamme ohjelmiston ostoksen yhteydessä ja käyttöehdoissa, mutta se jää silti jostain syystä aika usein huomaamatta. McAfeella on tämän takia 60-päivän palautusoikeus automaattisille uusinnoille ja teemme useimmiten poikkeuksia jopa tästä ajasta.
Uudistustoiminto luo sopimuksen luottokorttitilin ja McAfee tilin välille, eli veloitukset tapahtuvat suoraan tililtä. Tämän takia McAfee pystyy uudistamaan ohjelmistosi vaikka tietokannoissamme oleva luottokortti on mennyt umpeen.
Hi,
and what is happening is credit card is expired?
Hei alaincolliard.
Vaikka luottokortti olisi mennyt umpeen, tilaus uusitaan silti automaattisesti, jos tämä toiminto on päällä.
Ystävällisin terveisin,
Senja,
McAfeen asiakaspalvelu.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: