Vandaag de mcafee lifesafe aangeschaft en ik kreeg 2 meldingen: Bedreiging gevonden maar kan niet verwijderen. Wat moet/kan ik hiermee? Moet ik de melding maar negeren? Het zijn bedreigingen van gemiddeld niveau. Iemand ideeën?
groeten Laura
Solved! Go to Solution.
Hallo,
Excuses voor het ongemak. Laat ons de McAfee-versie weten en ook de Windows-versie die op uw computer draait.
Werk McAfee bij en voer opnieuw een scan uit. Als het probleem zich blijft voordoen, help ons dan met de schermafbeelding.
Vriendelijke groeten,
Madhan M
hallo @Madhan
in de Livesafe forum is opnieuw de vraag in het Engels geplaatst.
hieruit begrijp ik dat het om meldingen op de Mobiele telefoon gaat en is er inmiddels een antwoord geplaatst met verwijzing naar een artikel.
de vraag in het Engels is hier opnieuw te vinden;
https://community.mcafee.com/t5/LiveSafe/Threat-found-but-unable-to-remove/m-p/668539
hopelijk is na het lezen van het artikel het duidelijk wat er aan de hand is en het probleem opgelost ?
vriendelijke groeten
Hallo,
Mijn slechte, ik heb de andere post op het Engelse forum niet opgemerkt. Ik dacht dat het probleem op een Windows-computer zit.
Dus het is op een mobiel en het McAfee-artikel op het Engelse forum zou je moeten helpen het probleem te omzeilen.
Vriendelijke groeten,
Madhan M
hallo Laura,
graag wil ik informeren of het antwoord in de LiveSafe sectie uw vraag heeft beantwoord ?
indien er toch nog vragen zijn kunt u met mcafee support contact opnemen tijdens kantooruren op werkdagen live bereikbaar.
info hiervoor op bijgaande link;
Hallo!
Mijn excuses, alle notificaties van deze replies zaten in mijn spam dus vandaar mijn trage reactie. Ik had de vraag later inderdaad ook in het Engels geplaatst, ik dacht daar misschien eerder reactie mee te krijgen.
Uit dat artikel begrijp ik dat ik de app waar die meldingen bij horen moet disablen, klopt dat? Ik weet echter niet waar ze bij horen. Dit staat bij de meldingen:
/storage/F84e-1690/.blackmart/blackmart.apk
uw bestand bevat Artemis!0cc57780d621 en dat is verdacht vanwege etc.
/storage/F84E-1690/Android/data/org.blackmart.market/cache/blackmart/updates/blackmart.apk
uw bestand bevat Artemis!e8d1f27f2d5a en dat is verdacht vanwege etc.
hallo,
dat berichten in de Spamfolder soms terecht komen komt wel vaker voor.
ik raad aan om met McAfee support even te raadplegen. dit kan gewoon in het Nederlands per chat of telefoon overdag van 9.00 uur tot 18.00 uur
te bereiken via ;
als de pagina verschijnt staat ongeveer in het midden; Wilt u met expert praten.....
klik hierop en er verschijnt een volgende pagina waar u kunt aangeven om wat voor appartaat het gaat.
klk op telefoon/tablet en geef daarna het produktkeuze aan.
dan verschijnt de contactpagina met de gegevens.
de chat optie is alleen zichtbaar tijdens kantooruren.
veel succes
Dag Silvia,
Dank voor jouw reactie en opties. Bij voorkeur zou ik de app uitschakelen, alleen heb ik de app waar deze berichten bij hoorden al een tijd geleden verwijderd (blackmart), of ze horen ergens anders bij maar ik zou niet weten hoe ik dat kan achterhalen. Kortom, ik zal de meldingen maar moeten negeren. Nogmaals bedankt.
met vriendelijke groet,
Laura
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: