besteld, geld afgeschreven, niks gebeurd, leeg scherm (servicedesk onmogelijk te bereiken)

[JoopHeuvel]

McAfee besteld via officieele site. 44 euro is al afgeschreven, leeg scherm, geen email, niets gebeurd. Graag corrigeren. Contact met jullie is bijna onmogelijk, gaat via email request waar (ook) geen bevestiging van komt. :-(. 

[cyberdude]

hallo,

er is ongeveer 2 maanden geleden een soort gelijke melding gedaan in dit forum.

e is door iemand van mcafee op geantwoord namelijk mevrouw Silvia. 

misschien helpen de antwoorden u in dit geval. tevens staan er onderaan in haar antwoorden hoe u contact kunt krijgen met live support oa. het telefoonnummer dat u kunt gebruiken.

u kunt het hier terug lezen;

Solved: McAfee Support Community - Abonnement betaald maar niet ontvangen - McAfee Support Community

helpt u dit misschien ?

vriendelijke groeten

[kamen_uzunov · Accepted solution]

Hallo @JoopHeuvel 

Met een iDeal betaling kan paar duren voordat de betaling verwerkt is en het nieuwe abonnement verwerkt is in ons systeem. Maakt u zich geen zorgen - de betaling wordt in de komende dagen bijgewerkt en u ontvangt een bevestiging per e-mail.

Met vriendelijke groeten,
Kamen

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products