Hallo allemaal,
ik heb een abonnement voor 1 jaar gekocht bij de mediamarkt, maar tijdens het activeren is er iets mis gegaan.
Ik ben zoals aangegeven naar mcafee.com/activate gegaan en heb daar de 25-cijferige code ingevoerd, toen werd daarna een nieuw tablad geopend van mcafee en daarin stond betaling en moest ik een kaartnummer invoeren van een creditcard.
Maar ik had al betaald voor het abonnement en ik heb geen creditcard.
Vervolgens kreeg ik wel een mailtje van mcafee dat de code is ingewisseld, maar mijn abonnement werkt niet.
Nergens kreeg ik de mogelijkheid om te downloaden en te installeren.
Weet iemand misschien hoe ik dit kan oplossen of heb ik zelf iets fout gedaan.
Hoi,
Groeten van McAfee.
Volg de stappen die in het kennisartikel worden genoemd door op de onderstaande link te klikken.
McAfee-installatie
Groeten,
Krishnamanikandan KS
hallo,
u kunt het beste even de Nederlands talige klantenservice van mcafee hierover bellen.
zij kunnen met u samen de gegevens controleren en u verder helpen met installeren.
u kunt ze bereiken van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren van 9 uur tot 17.00 uur op telefoonnummers;
Nederland: 020-5040 586 (lokaal tarief)
België: 02 27 50 703
ook via chat bereikbaar;
vriendelijke groeten
Hallo,
bedankt voor uw reactie!
Ik heb inderdaad gebeld en we zijn er gelukkig uitgekomen.
Hallo,
fijn te lezen dat het met hulp van de klantenservice kon worden opgelost.
bedankt voor het laten weten van de goede afloop.
vriendelijke groeten
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: