cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Eline
Contributor
Report Inappropriate Content
Message 1 of 5

abonnement mislukt

Hallo allemaal,

ik heb een abonnement voor 1 jaar gekocht bij de mediamarkt, maar tijdens het activeren is er iets mis gegaan.

Ik ben zoals aangegeven naar mcafee.com/activate gegaan en heb daar de 25-cijferige code ingevoerd, toen werd daarna een nieuw tablad geopend van mcafee en daarin stond betaling en moest ik een kaartnummer invoeren van een creditcard.

Maar ik had al betaald voor het abonnement en ik heb geen creditcard.

Vervolgens kreeg ik wel een mailtje van mcafee dat de code is ingewisseld, maar mijn abonnement werkt niet.

Nergens kreeg ik de mogelijkheid om te downloaden en te installeren.

Weet iemand misschien hoe ik dit kan oplossen of heb ik zelf iets fout gedaan.

4 Replies
krishna55
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 5

Re: abonnement mislukt

Hoi,
Groeten van McAfee.
Volg de stappen die in het kennisartikel worden genoemd door op de onderstaande link te klikken.
McAfee-installatie

Groeten,
Krishnamanikandan KS

cyberdude
Valued Contributor II
Report Inappropriate Content
Message 3 of 5

Re: abonnement mislukt

hallo,

u kunt het beste even de Nederlands talige klantenservice van mcafee hierover bellen.

zij kunnen met u samen de gegevens controleren en u verder helpen met installeren.

u kunt ze bereiken van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren van 9 uur tot 17.00 uur op telefoonnummers;

Nederland: 020-5040 586 (lokaal tarief)
België: 02 27 50 703

ook via chat bereikbaar;

https://service.mcafee.com

vriendelijke groeten

 

Eline
Contributor
Report Inappropriate Content
Message 4 of 5

Re: abonnement mislukt

Hallo,

bedankt voor uw reactie!

Ik heb inderdaad gebeld en we zijn er gelukkig uitgekomen.

 

cyberdude
Valued Contributor II
Report Inappropriate Content
Message 5 of 5

Re: abonnement mislukt

Hallo,

fijn te lezen dat het met hulp van de klantenservice kon worden opgelost.

bedankt voor het laten weten van de goede afloop.

vriendelijke groeten

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community